NetSuite（ネットスイート）とは？
企業が社内のデータを1ヶ所にまとめて一元管理できるようにして業務効率化を測る必要性がここ最近高まっています。企業の業務をDX化するためのツールは色々とありますが、グローバル展開している企業で導入が多いツールがNetSuite(ネットスイート)です。この記事では、NetSuiteとはどのようなツールなのか、詳しく解説します。
ERPなどの業務アプリケーションを統合できるクラウドツール
NetSuiteとは、会計、ERP、CRM、Eコマースなどの企業の業務をすすめる上で必要な業務アプリケーションを、1ヶ所で統合して管理できるようにするためのツールです。
社内に分散していた業務データをNetSuiteに集約することで、データの管理がしやすくなり、業務を大幅に効率化できます。
NetSuiteの活用方法について
NetSuiteは実際に社内の業務でどのように活用されているのでしょうか。NetSuiteの活用方法は次のとおりです。
経営層：データのリアルタイムな分析結果に基づいたスピーディな経営判断
営業部門：顧客管理と営業活動の進捗状況の把握
マーケティング部門：顧客獲得のためのSEO対策やキャンペーンなどの施策の実施
会計部門：財務管理、在庫管理、注文管理などに活用
この他にもNetSuiteの導入により多くの機能やデータを社内のそれぞれの部門が活用できるようになります。
NetSuiteの特徴について
NetSuiteのERPなどのシステムにはどのような特徴があるのでしょうか。NetSuiteの4つの特徴について解説します。
クラウドで利用できる
NetSuiteはクラウドで利用できます。オンプレミス型ではないので、社内サーバーの導入やサーバーを管理するシステム担当者は必要ありません。
また、ネット環境を利用するので、多拠点のデータを一元管理することも可能になります。
リアルタイムの更新が可能！
NetSuiteに連携しているシステムでデータを更新すると、関連するデータベースがすべてリアルタイムで更新されます。
マーケティング部門から営業部門へのリード情報の引き渡しや、支店のデータの本社での確認など、部門や地理的条件を越えてリアルタイムな対応が可能になります。
グローバルな利用が可能！
NetSuiteはアメリカで開発されたツールです。世界の19言語と190以上の通貨に対応しています。それぞれの国や地域によって違う商習慣や税法などにも対応しています。
海外拠点を持つ企業や海外顧客との取引でもNetSuiteなら、現地の状況に合わせたリアルタイムな対応が可能になります。
カスタマイズに柔軟に対応可能！
NetSuiteはクラウドツールですが、カスタマイズの自由度が高いツールです。プログラミング無しで独自画面の作成や項目の追加や削除が可能です。カスタマイズした内容は、NetSuiteがアップデートされても引き継がれるので安心して使うことができます。
NetSuiteの基本的な機能について
NetSuiteを導入することでどのような機能を利用できるようになるのでしょうか。NetSuiteの基本的な5つの機能について解説します。
データを1ヶ所に統合できる統合基幹業務システム（ERP）
NetSuiteの基本機能の一つが基幹業務システムのERPです。ERPとは、企業の業務に必要な機能を1つのシステムに統合したものです。
NetSuiteのERPによって、その他の機能のデータもNetSuiteに統合することができ、データのリアルタイムの更新や分析が可能になります。
顧客の動向を可視化するための顧客関係管理（CRM）
NetSuiteの基本機能の一つが顧客管理関係のCRMです。CRMでは顧客情報を包括的に管理しながら、顧客の状況をリアルタイムに把握できます。
NetSuiteでは営業活動の現場から上がってくるデータを本部がリアルタイムで把握できるので、素早い経営判断を下せるようになります。
クラウド上に簡単構築可能なeコマース
NetSuiteの基本機能の一つがeコマースです。NetSuiteにはWebサイト上にECサイトを構築できる開発ツールが搭載されています。
ECサイトからのデータはNetSuiteのERPに統合できるので、在庫管理も顧客管理もシームレスに連動した素早い対応が可能になります。
グローバル対応の管理機能
海外拠点を持つ企業や、海外の顧客との取引が多い企業では、現地の経営状況や売上状況をNetSuiteを利用することでリアルタイムで把握して管理できるようになります。
NetSuiteはクラウドツールなので、地理的な条件に関係なく本社でのリアルタイムなデータの把握が可能になります。
多言語他通貨対応のNetSuiteの導入により、シームレスなグローバル対応が可能となります。
経営状況と現場のデータをリアルタイムに可視化するBI(ビジネスインテリジェンス)
BI(ビジネスインテリジェンス)とは、企業のデータを適切な形で処理して経営判断に役立つレポートを出力するための機能です。NetSuiteにはBI機能も標準搭載されていて、ERPやCRMに蓄積されるデータの素早い分析が可能です。
NetSuiteで管理されるデータは常に整合の取れた形で整理されているので、最も正しい最新のデータに基づいた、正しい分析結果を経営判断に活かすことが可能になります。
NetSuiteの導入事例
NetSuiteの導入事例を3つご紹介します。
海外拠点の経営管理の問題を解決！
水の処理関連業務を展開しているA社では、海外拠点のデータの把握と適切な経営指示に課題を抱えていました。そこで、グローバル対応されていて、クラウドで運用できるNetSuiteを導入することにしました。
NetSuiteでは細かいカスタマイズも可能で、自社の運用に合わせた帳票づくりも簡単にできました。クラウド化の効果が今後どのように発揮されていくのか、今後のデータの蓄積に期待しているところです。
国内でもグローバルでもどちらでの展開も可能に！
日本の伝統食品を製造し、国内外の店舗に販売しているB社では、海外への販売が増える中で今までのシステムでは追いつかなくなってしまいました。そこで、国内にも海外にも対応可能なNetSuiteを導入しました。
NetSuiteでは食品成分表示をそれぞれの国に合わせた表示に対応できるようにするなど、製造販売や配送に必要なプロセスの標準化を進めました。
その結果、新製品開発から各国での販売までの期間と配送が短縮されて、在庫が大幅に減り、売上もアップして利益が2倍に増加しました。
たった6ヶ月間で運用開始に！
医療関連機器の開発販売を行っているC社では、たったの6ヶ月でNetSuiteの運用を開始しました。通常、ERPシステムの導入には、今までのシステムからのデータ移行やシステム統合に時間がかかるので、半年での移行は難しいものです。
しかし、この会社ではできるだけ早く導入する必要性が高かったので、NetSuiteを社内に合わせるのではなく、社内のシステムをNetSuiteの標準機能に合うように変更していきました。
その結果、たった半年で運用を開始できました。スタッフがその都度データを入力するのに自席に戻る必要があったのが、どこにいてもスマホ1つで業務が進められるようになり、大幅な業務効率化を測ることに成功しています。
NetSuiteの口コミ・評判
NetSuiteの利用者からの口コミや評判を見ていきましょう。
評価の高い口コミ・評判
NetSuiteを利用して良かったという評価の高い口コミです。
「多くの使える機能が実装されていて、かゆいところに手が届く感じがとてもいい。要件定義をしっかりとして導入すればかなり使える。」
「営業データがそのまま顧客データベースになる。どのような形でも、システムを連携させてデータが引き出せる。」
「受注管理から生産管理までNetSuiteだけでできてしまうのがとてもいい。複数のシステムを使い分けしていたときと比べると、大幅に効率化された。」
改善を求める口コミ・評判
NetSuiteにもっと改善してほしいという口コミです。
「操作画面に専門用語が多く慣れないうちは良く戸惑ってしまう。」
「基本的に英語での利用になるので、英語が苦手な人には辛いところがある。」
NetSuite（ネットスイート）の導入で業務効率化を図ろう！
NetSuiteは海外で開発されたツールということで、グローバル対応している企業にはとても使いやすいツールのようです。しかし、完全に日本語対応していない部分もあるようで、英語が苦手な人には辛いという口コミもあります。
ERPの導入を検討している企業の中には、グローバル展開している企業もあれば、グローバル展開が必要ない企業もあるでしょう。ぜひ、グローバル展開をしている、また今後考えているのであれば、NetSuiteの導入を是非検討してみてください。
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