TayoriとはWeb上でのカスタマーサポートをだれでも簡単に構築できるツールです。Webに関する知識がなくても利用できます。この記事では、Tayoriの機能や特徴、利用する上での料金、口コミや評判などについて詳しくみていきましょう。

Tayori(タヨリ)の特徴と評判！カスタマーサポートの機能と料金についても解説！



<h2 id="element-1">評判のいいチャットインタビューツール・Sprintについて</h2>
<p id="element-2">Sprint(スプリント)とは、ジャストシステムから提供されているチャットインタビューツールです。企業の商品開発や販売において、現代では消費者のリアルな意見を反映させることができる定性調査がとても重要です。</p>
<p id="element-3"><strong>Sprintは企業が定性調査を行う必要がある時に、低コストで必要な時に最適な対象者に対してすぐにオンラインチャットでのインタビューができるクラウドサービスです</strong>。</p>
<p id="element-4">この記事では、企業のマーケティングや商品開発に欠かすことが出来ない定性調査を気軽に行えるSprintの詳細について解説します。</p>
<h2 id="element-5">Sprintの機能と特徴について</h2>
<p id="element-6">Sprintで利用できる機能にはどのような特徴があるのでしょうか。SprintBOTなどのSprintの機能の特徴について詳しくみていきましょう。</p>
<h3 id="element-7">SprintBOTによるスムーズな進行</h3>
<p id="element-8">Sprintの特徴的な機能の一つがSprintBOTです。SprintBOTとは、インタビューの進行役のBOTのことです。<strong>SprintBOTがインタビューをする側とモニター側の中間に入ることで、インタビューをスムーズに進めることができます</strong>。</p>
<p id="element-9">SprintBOTの役割は、チャットの開始と終了のあいさつ、タイムキーパーなどのインタビューのサポートです。モニターが緊張して会話が途切れがちになっても、SprintBOTが適切なタイミングで入力を促してくれるので、リラックスしてインタビューを進めることができます。</p>
<p id="element-10">また、不適切なモニターですぐにインタビューを打ち切りたいときにもSprintBOTが役立ちます。インタビューをする側は終了ボタンを押すだけで、終了の挨拶などはSprintBOTがすべて行ってくれます。</p>
<p id="element-11">SprintならSprintBOTの働きにより、時間を無駄にすることなくより効率的にインタビューを進められます。</p>
<h3 id="element-12">1対1チャットで相手の本音を引き出せる</h3>
<p id="element-13">Sprintでは1対1のチャットでインタビューを行います。モニターが使用するデバイスはパソコン以外にもスマホやタブレットも使えます。</p>
<p id="element-14">市場調査などの目的で行うインタビューには、複数のモニターを集めるものや対面や電話などでインタビューもあります。しかし、複数の人がいる場所や対面や電話では緊張してしまい、なかなか本音を離せない人も少なくありません。</p>
<p id="element-15">一方、直接会話を刷るのではなく、画面に文字を入力するチャット形式だと本音を書きやすいという人もいます。さらに、インタビューする相手との1対1のチャットであれば、リラックスして本音を言いやすいという特徴もあります。</p>
<p id="element-16"><strong>モニターの本音をより引き出したいのなら、チャットインタビューが手軽にできるSprintがおすすめ</strong>です。</p>
<h3 id="element-17">大規模調査にも対応</h3>
<p id="element-18">Sprintは1対1のチャットでのインタビューが基本的な機能ですが、大規模調査にも対応できます。</p>
<p id="element-19">市場調査を行う上で、消費者の生の声を聞くことができるインタビュー調査はとても大切です。しかし、抽出したモニターが消費者全体の意見を反映しているとは限らないのも事実で、大規模な定量調査も同時並行して進める必要があります。</p>
<p id="element-20"><strong>Sprintの機能を効果的に駆使することで、大量のアンケートを実施して、市場動向の見極めに活用できます</strong>。</p>
<h3 id="element-21">業種の幅を広くカバー</h3>
<p id="element-22">現代のビジネスの現場において、消費者の生の声を商品開発やマーケティングに反映させなければいけない業種はありとあらゆるものに及びます。<strong>BtoC商品だけでなくBtoB商品でも、その商品を現場で使う人の声を反映させた商品開発が売上アップにつながります</strong>。</p>
<p id="element-23">Sprintは業種を選ばずに、幅広い業種で利用できるインタビューツールです。食品業界や飲食業界、介護関連やIT業界まで、どのような企業でも導入可能なツールです。</p>
<h3 id="element-24">文字起こし不要</h3>
<p id="element-25">インタビュー調査といえば、以前は終わったあとで必ず文字起こしの作業が必要でした。会話の内容を一字一句聞き取って文字化しないと資料として活用できなかったのです。</p>
<p id="element-26"><strong>Sprintならインタビュー後の文字起こしは必要ありません。チャットの進行画面は動画として記録できます</strong>。チャットの内容はすべて動画として記録されるので、今まで面倒くさかった文字起こしの作業をしなくても大丈夫です。</p>
<p id="element-27">保存された動画はいつでも閲覧できます。動画の再生は倍速再生もできるので、必要なところだけをじっくりと見ることもできます。また、Sprintのアカウントを持っていない人でも専用URLを送信すればワンクリックで動画を閲覧できる機能もあります。</p>
<h3 id="element-28">コメントをテキストに出力可能</h3>
<p id="element-29"><strong>Sprintではインタビュー終了後に、画面に入力されたコメントをテキストとして出力することもできます</strong>。インタビューする人とモニターのチャットでのコメントをExcelにテキストを出力できるので、文字化した資料としてもインタビューの様子を活用することができます。</p>
<h3 id="element-30">モニターがすぐに見つかる</h3>
<p id="element-31"><strong>Sprintではインタビューの対象者となるモニターと5分でマッチングできます</strong>。利用者がモニターの属性を、性別、年代、未既婚、子供の有無、職業、居住地の基本属性で絞り込みます。</p>
<p id="element-32">するとSprintからその属性に合いインタビューが可能な人を探すためのアンケートがモニターに送信されます。質問に対する回答は5分で収集されるので、その回答の内容からSprintの利用者が好きな相手をモニターとして選ぶことができます。</p>
<h2 id="element-33">Sprintの利用料金</h2>
<p id="element-34">Sprintの料金についてみておきましょう。Sprintの料金プランは2つ用意されています。</p>
<p id="element-35">1つが<strong>月額198,000円のアンリミテッドプラン</strong>です。この料金プランではSprintのすべての機能を使い放題できます。また、何回インタビューを行っても追加料金はかかりません。年間を通してインタビューを何度も行う必要がある企業におすすめの料金プランです。</p>
<p id="element-36">もう一つの料金プランは<strong>1回払で400,000円のバウチャープラン</strong>です。バウチャープランでは支払った料金に応じたポイントが付与されて、そのポイント内でインタビューを実施することができます。短期間に集中的にインタビューを実施したい場合におすすめの料金プランです。</p>
<h2 id="element-37">Sprintの口コミ・評判について</h2>
<p id="element-38">Sprintを導入した企業からの口コミや評判を見ていきましょう。</p>
<p id="element-39">「定額制なのがとてもいい。頻繁にリサーチを行いたいので、1回いくらというツールではなく、低額使い放題のSprintはとても使い勝手が良い。」</p>
<p id="element-40">「短期間で戦略構築したいので、調査することを決定してから実際にインタビューするまでの時間がとても短いのが助かっている。」</p>
<p id="element-41">「BtoBで相手企業のどこにボトルネックがあるかよくわからなかった。Sprintのインタビューで、業界ごとの傾向を把握しつつあります。相手へのヒアリングがとてもやりやすいのもとてもいいと思います。」</p>
<p id="element-42">「以前は1対1のインタビューは設定するのに時間と費用のコストが掛かりすぎていました。しかし、Sprintなら手軽にインタビューを設定できて、消費者の生の声を聴く機会が驚くほど増えました。一般消費者からの気づきを得られる機会が増えたことが商品開発にも生かされています。」</p>
<p id="element-43">「市場調査する部門のスタッフたちの労力を驚くほど減らすことができた。コンナことを聞いてみたい、と思ってからインタビューが終了するまで1時間もかからないこともある。定額プランなので、承認を得る必要もない。担当者が思いついたらすぐにインタビューできるのもとてもいい。」</p>
<p id="element-44">「チャットのコメントをExcelにテキスト化できる機能がとても楽でいいです。議事録を作る手間を減らせる上に、Excelなら簡単に社内で共有できる点も気に入っています。」</p>
<h2 id="element-45">評判の高いSprintで効果の高い市場調査を行おう！</h2>
<p id="element-46">消費者の好みやニーズが多様化している現在、本当に売れる商品やサービスを開発するためには、大規模アンケートによる定量調査での市場動向と並行して、一人ひとりの消費者の本音を聞き出す必要があります。定性調査が必要となる業種はどんどんと広がっているといってもいいでしょう。</p>
<p id="element-47">Sprintはとても評判の高い、インタビュー用ツールです。電話や対面ではモニターとスケジュールを合わせるのも難しいことがありますが、スマホからいつでも応じられるチャットインタビューなら気軽に応じてもらえる可能性が高まります。</p>
<p id="element-48">チャットインタビューツールとして評判の高いSprintで、より効果の高い市場調査を行って、よりよい商品開発に活かせるようにしていきましょう。</p>
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<p id="element-50">&nbsp;</p>
<h3 id="element-51">MAツールで決裁者アポ獲得するならアポレル</h3>
<p id="element-52"><br>アポイントの獲得、<mark class="marker-yellow">特に決裁者アポイントの獲得を重要視するなら、ぜひアポレルにお問い合わせください。</mark><br>アポレルが選ばれる理由を5つご紹介します。</p>
<p id="element-53">アポレルが選ばれる理由</p>
<ul id="element-54">
<li>審査制で決裁者のみが登録</li>
<li>決裁者へのダイレクトメッセージ機能搭載</li>
<li>決裁者限定のオンラインピッチイベントを開催</li>
<li>アポレルコンシェルジュの仲介サポート</li>
<li>完全オンライン完結</li>
</ul>
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Sprintはジャストシステムから提供されている評判のいいオンラインチャットインタビューツールです。モニターをすぐに見つけられるなどの特徴があります。この記事では、Sprintの機能や評判などについて詳しくみていきましょう。

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<h2 id="element-1">Cariotとは？</h2>
<p id="element-2">運送業者やタクシー業者にとっては、現在運行中の車両の位置を把握して、適切な配車をするのは、効率的な低コスト運行を実現するためには欠かせない課題です。</p>
<p id="element-3"><strong>Cariot(キャリオット)は、車両を使った業務を行っている業者が車両の管理や配車を効率的に行えるようにするためのクラウドシステムです</strong>。Cariotの導入により、車両の適切な配車が可能になります。</p>
<p id="element-4">この記事では、Cariotの特徴やメリットなどについて詳しく解説します。</p>
<h2 id="element-5">Cariotの機能の特徴について</h2>
<p id="element-6">Cariotで利用できる機能にはどのような特徴があるのでしょうか。Cariotの5つの特徴について解説します。</p>
<h3 id="element-7">車両情報をリアルタイムで可視化しながら管理できる</h3>
<p id="element-8">Cariotの1つ目の特徴は、車両情報をリアルタイムで可視化しながらの管理が可能になるという点です。<strong>Cariotを導入することによって、車両が現在どこにいるのか、今後走行する予定の道路状況がどうなのか、リアルタイムで可視化されます</strong>。</p>
<p id="element-9">今までは拠点から出ていった後には全く把握できなかった車両の現在の状況を管理者が理解できるようになります。走行ルートの変更や最適な車両の配車の指示などがスムーズに出せるようになります。</p>
<h3 id="element-10">リアルタイムで車両の運行状況を共有できる</h3>
<p id="element-11">Cariotの2つ目の特徴は、車両の現在の状況を簡単に共有できるようになるという点です。<strong>Cariotには車両の現在状況を記載したWebページのURLを発行できる機能があります</strong>。</p>
<p id="element-12">外出中の担当者や車両の到着を待つ顧客に対して、URLを送信するだけで車両の現在位置や到着予想時間を伝えることができます。もちろん、セキュリティ対策も万全です。</p>
<h3 id="element-13">すべての情報をクラウドで一元管理で紙やエクセルは必要なし！</h3>
<p id="element-14">Cariotの3つ目の特徴は、車両や走行ルートの管理を紙やエクセルで行わなくてもすむようになるという点です。今まで紙やエクセルで管理していた日報などは、すべてCariotで管理できるようになります。</p>
<p id="element-15">利用する企業ごとに業務に必要な入力情報をカスタマイズできます。ドライバーに必要な情報を入力してもらうだけで、日報が自動作成されて、クラウドに保存されます。</p>
<p id="element-16">車両の管理情報もCariotに一元化できるで、車検や保険の期限の管理などもしやすくなります。</p>
<h3 id="element-17">クラウドでの情報共有で帰社する必要なし！</h3>
<p id="element-18">Cariotの4つ目の特徴は、<strong>クラウドで情報共有できるので書類の提出のための帰社が必要なくなるという点です</strong>。</p>
<p id="element-19">例えば、ドライバーの始業前のアルコールチェックの記録もCariotで記録できます。記録した書類を保存するために、終業後に事務所に立ち寄る必要がありません。もちろん、記録されたすべてのデータは車両やドライバーの運行記録に紐づけて保存されます。</p>
<p id="element-20">現場の担当者は拠点までその都度戻らなくても現場だけで効率的に業務を回せるようになります。</p>
<h3 id="element-21">スマホアプリも充実</h3>
<p id="element-22">Cariotの5つ目の特徴は、スマホアプリも充実しているという点です。Cariotは基本的にGPSやドライブレコーダーなどのデバイスを車両に搭載して利用しますが、業務委託しているドライバーにデバイスの購入をお願いできないこともあります。</p>
<p id="element-23">そのような場合には、<strong>ドライバーにCariotのスマホアプリをインストールしてもらうことで、スマホのGPS機能を利用してCariotを使うことができます</strong>。</p>
<p id="element-24">スマホアプリでも乗車前点検やドライバーの位置情報、臨時の訪問依頼の送受信などのCariotの機能を利用できます。</p>
<h2 id="element-25">Cariot導入のメリットとは？</h2>
<p id="element-26">運送会社やタクシー会社がCariotを導入することで、どのようなメリットを得られるのでしょうか。Cariot導入で得られる3つのメリットについて解説します。</p>
<h3 id="element-27">ドライバーへの効果的な教育指導が可能になる</h3>
<p id="element-28">Cariot導入の1つ目のメリットは、ドライバーへのより効果的な教育指導が可能にななることです。リアルタイムで車両の位置情報がわかるので、走行速度などのデータも管理者側がすべて把握できます。</p>
<p id="element-29">また、<strong>Cariotには急加速、急減速、急ハンドルなどの事故につながりやすい危険な操作を検知して管理者に通知する機能も搭載されています</strong>。</p>
<p id="element-30">Cariot導入で速度超過以外にも危険な運転が多いドライバーへの適切な指導がしやすくなります。</p>
<h3 id="element-31">効率的な配送ルートの設定が可能になる</h3>
<p id="element-32">Cariot導入の2つ目のメリットは、適切な走行ルートの設定が可能になることです。ドライバーによって、曜日や時間帯での混雑状況を考えながら、ナビが提案するルートを外れたルートにこまめに変更する場合があります。</p>
<p id="element-33"><strong>Cariotでドライバーの走行ルートを蓄積することで、ドライバーが独自の考えで設定したルートから、最も効率的な配送ルートを設定できます</strong>。効率的なルート設定でのドライバーの負担削減も可能になるでしょう。</p>
<h3 id="element-34">遅延情報や到着予想時刻がより正確にわかる</h3>
<p id="element-35">Cariot導入の3つ目のメリットは、車両の遅延情報や到着予想時刻がより正確に把握できるようになるということです。</p>
<p id="element-36">車両の現在位置をリアルタイムで把握できます。ドライバーからの連絡がなくても、事前に予測した到着予想時間と照らし合わせて遅延しているのかどうかを、管理者が判断できます。</p>
<p id="element-37"><strong>車両の到着予想時刻の変更や遅延情報を検知して荷受け先や担当者に事前に通知を入れることが可能になります</strong>。</p>
<h2 id="element-38">Cariotの利用料金について</h2>
<p id="element-39">Cariotの利用料金はどのくらい必要なのでしょうか。<strong>Cariotの利用料金は、Cariotを導入する車両の台数に応じた月額利用料金とデバイスの購入もしくはレンタル料金です。導入費用は必要ありません</strong>。</p>
<p id="element-40">Cariotを利用する車両の台数に応じた月額料金と、デバイスの購入、レンタル料金の詳細はCariotへ直接お問い合わせ下さい。</p>
<h2 id="element-41">Cariot導入に当たっての注意点</h2>
<p id="element-42">Cariot導入にあたって注意しなければいけない点とはどのようなものがあるのでしょうか。Cariot導入での2つの注意点をみていきましょう。</p>
<h3 id="element-43">車載デバイスの種類が多く選ぶのが大変なことも</h3>
<p id="element-44">Cariotは車載デバイスの種類がとても豊富に用意されています。シガーソケットに差し込むだけのGPSやドライブレコーダータイプのものなどあります。どのようなタイプが自社の車両に向いているのか、選ぶのが大変だと感じる企業の担当者の方も多いようです。</p>
<p id="element-45">導入するデバイスタイプによって料金も異なるので、予算と比較しながらよく検討しましょう。</p>
<h3 id="element-46">車載デバイスの取り付けを依頼する場合は別途料金が必要</h3>
<p id="element-47">シガーソケットに差し込むタイプの車載デバイスは誰でも簡単に取り付けできます。しかし、ドライブレコーダータイプの車載デバイスは、車両整備士に依頼しないと取り付けできないこともあるでしょう。</p>
<p id="element-48">車載デバイスの取り付けを依頼すると、取付料金が別途かかります。予定していた予算をオーバーしてしまう可能性もあるので注意しましょう。</p>
<h2 id="element-49">Cariotと他のサービスを比較してみると？</h2>
<p id="element-50">Cariotを他の車両管理サービスと比較してみるとどのような違いがあるのでしょうか。今回は、導入実績が豊富なSmartDrive Fleetと豊富なプランが用意されているdocoですcarと比較してみましょう。</p>
<figure class="table" id="element-51"><table><tbody>
<tr>
<td>サービス名</td>
<td>Cariot</td>
<td>SmartDrive Fleet</td>
<td>docoですcar</td>
</tr>
<tr>
<td>初期費用</td>
<td>0円</td>
<td>お問い合わせ下さい</td>
<td>0円から</td>
</tr>
<tr>
<td>月額利用料金</td>
<td>お問い合わせ下さい</td>
<td>お問い合わせ下さい</td>
<td>4,500円～</td>
</tr>
<tr>
<td>特徴</td>
<td>走行データからドライバーへの改善指導も可能</td>
<td>幅広い企業から信頼を得ている</td>
<td>ドコモが運用<br>幅広い業種に対応可能</td>
</tr>
</tbody></table></figure><h2 id="element-52">Cariotの口コミ・評判</h2>
<p id="element-53">Cariotを導入した企業からの口コミや評判をみていきましょう。</p>
<p id="element-54">「配送トラックの位置情報をリアルタイムで見ることができるので、確認のために運転手に電話することが激減した。まだまだ画面の使いやすさなどに改善の余地があるので、今後に期待したい。」</p>
<p id="element-55">「営業車の管理に利用しています。誰がどのルートで営業しているのか把握できるのと、危険運転がないかどうかをチェックするのに活用しています。車両日報が自動で作成できるので、業務の効率化に役立っています。」</p>
<p id="element-56">「社用車の管理に導入しました。紙ベースで管理していたものが完全にデジタル化できて、ペーパーレス化に成功しました。」</p>
<h2 id="element-57">評判のいいCariotで車両の運用効率をアップしよう！</h2>
<p id="element-58">Cariotを導入した企業の多くが、車両管理や運行管理のペーパーレス化に成功しています。また、今までは出発してしまうと、無線や携帯電話での連絡以外に状況がほとんど把握できなかった運行状況をリアルタイムで把握できるようになりました。走行ルートの見直しや到着予定時間の調整などに役立っています。</p>
<p id="element-59">Cariotを導入することで、車両の状況の把握や到着時間をより正確に予想できるようになります。ぜひ、車両を多く利用している企業は業種を問わずCariotの導入を送球に検討したほうが良いでしょう。</p>
<p id="element-60"><strong>&gt;&gt;【無料】MAツール比較検討をお考えの方はお気軽に</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/contacts/new"><strong>お問い合わせ</strong></a><strong>ください</strong></p>
<p id="element-61">&nbsp;</p>
<h3 id="element-62">MAツールで決裁者アポ獲得するならアポレル</h3>
<p id="element-63"><br>アポイントの獲得、<mark class="marker-yellow">特に決裁者アポイントの獲得を重要視するなら、ぜひアポレルにお問い合わせください。</mark><br>アポレルが選ばれる理由を5つご紹介します。</p>
<p id="element-64">アポレルが選ばれる理由</p>
<ul id="element-65">
<li>審査制で決裁者のみが登録</li>
<li>決裁者へのダイレクトメッセージ機能搭載</li>
<li>決裁者限定のオンラインピッチイベントを開催</li>
<li>アポレルコンシェルジュの仲介サポート</li>
<li>完全オンライン完結</li>
</ul>
<p id="element-66"><mark class="marker-yellow">アポレルは完全審査制で決裁者のみが利用できるサービスであるため、無駄な時間をかけずに営業活動を実施できます。</mark><br>また、直接のダイレクトメッセージだけでなく、オンラインピッチイベントやアポレルコンシェルジュの仲介も利用可能です。<br>完全オンラインで利用できますので、コロナの状況下でも営業機会を逃しません<br><strong>&gt;&gt;【無料】アポレルの詳細は</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/"><strong>こちら</strong></a></p>



Cariotは車両の運行状況をリアルタイムで管理できる評判のいいクラウドシステムです。この記事では、Cariotの特徴や導入するメリット、すでに導入している業者の担当者からの口コミや評判などについて詳しくみていきましょう。

Cariot（キャリオット）の特徴と評判！車両管理機能の料金やメリット・注意点を紹介！



<h2 id="element-1">シクミネットとは？</h2>
<p id="element-2">企業で会員制サービスを運営していたり、同窓会やOB会などの幹事をしていたりすると、会員の管理や会費やイベントへの参加料金の管理がとても大変です。会員管理を効率化したいと考えている人におすすめなのがシクミネットというサービスです。</p>
<p id="element-3">シクミネットとは、会員組織を運営する上で必要となる、会員管理、決済管理、イベント管理、メルマガ管理を一元管理できるクラウドツールです。この記事では、シクミネットの詳細について詳しくみていきましょう。</p>
<h2 id="element-4">シクミネットの主な機能とは？</h2>
<p id="element-5">シクミネットで利用できる機能とはどのようなものなのでしょうか。シクミネットの主な機能についてみていきましょう。</p>
<h3 id="element-6">会員管理機能</h3>
<p id="element-7"><strong>シクミネットの会員管理機能では、会員の新規登録から登録された情報をデータベースで管理する機能まで幅広い機能が提供されています</strong>。</p>
<p id="element-8">データベースに登録された会員情報は検索機能で閲覧することもできます。データベースの情報はCSV出力機能でエクセルなどに移して利用することも可能です。</p>
<p id="element-9">会員向けのお知らせを作成して掲示する機能や、QRコード付き電子会員証の発行もできます。</p>
<h3 id="element-10">決済管理機能</h3>
<p id="element-11">シクミネットの決済管理機能では、入会金や会費、イベント参加費、継続費といった会員が支払う料金の決済を管理できます。<strong>シクミネットの決済管理機能では、決済の結果が会員データベースに自動で反映されるので、手動での処理が必要あありません</strong>。</p>
<p id="element-12">未払いは簡単に検索できるので、請求手続きもスムーズに進みます。個別、月別に決済結果を確認できる機能や、請求情報をCSV出力するための機能なども利用できます。</p>
<h3 id="element-13">イベント管理機能</h3>
<p id="element-14">シクミネットでは、同窓会やOB会、会員向けのイベントなどのイベントを管理できる機能も利用できます。<strong>基本機能としては、新規イベントの作成と複製、イベント参加費の徴収、申込者一覧などがあります</strong>。</p>
<p id="element-15">また、イベントの定員設定や会員価格の設定も可能です。リアルイベントだけでなく、オンラインイベントに必要な機能や、イベント参加者向けのアンケート機能、オプションでQRコードでの入退場機能なども利用できます。</p>
<h3 id="element-16">メルマガ配信機能</h3>
<p id="element-17">シクミネットには会員向けのメルマガを管理できる機能もあります。<strong>シクミネットのメールでは、一斉メールと個別メールが送信できます。メールの形式もテキストメールだけでなくHTMLメールも作成可能です</strong>。</p>
<p id="element-18">メールの予約配信や指名の自動挿入、会員にメールが確実に届いているかの配信結果、到達状況、開封状況の確認などの機能も利用可能です。</p>
<h2 id="element-19">他の会員向け決済サービスと比較したときの仕組みネットの強みとは？</h2>
<p id="element-20">会員向け決済サービスはシクミネットの他にもあります。他のサービスと比較したときのシクミネットの強みとはどのような点にあるのでしょうか。シクミネットの5つの強みについてみていきましょう。</p>
<h3 id="element-21">低価格で利用可能</h3>
<p id="element-22">1つ目のシクミネットの強みとは低価格で導入が可能であるという点です。詳しい料金は後述しますが、料金プランは学校の同窓会やOB会向けのプランと、企業や協会などに向けたプランが用意されています。学校関連のプランはとても低価格での利用が可能です。</p>
<p id="element-23">企業などの料金プランは登録人数に応じて料金が変動しますが、他の同等のサービスと比較しても費用が低額に抑えられています。</p>
<h3 id="element-24">申込みから1ヶ月強で開始できるスピード導入</h3>
<p id="element-25">2つ目のシクミネットの強みとは、スピード導入が可能であるという点です。データベースの移行が必要なので、このようなサービスの開始は通常は申込みから数ヶ月かかります。しかし、<strong>シクミネットは申込みから最短で1ヶ月、遅くとも通常は1ヶ月半程度で利用を開始できます</strong>。</p>
<p id="element-26">クラウドサービスなのでサーバーの準備やインストールも必要ありません。インターネットに接続したパソコンがあれば、どこからでも始められます。</p>
<h3 id="element-27">管理者・会員ともに簡単操作で利用可能</h3>
<p id="element-28">3つ目のシクミネットの強みとは、操作画面がとても簡単な点です。<strong>管理者の管理画面も、会員向けの画面も直感的な操作で利用できるので、マニュアル操作方法を確認する必要もありません</strong>。パソコンやスマホの基本操作ができる人なら、すぐに利用を開始できます</p>
<p id="element-29">なお、パソコンやスマホを利用したことない高齢者などは、管理画面から代理で手続きを行うことも可能です。</p>
<h3 id="element-30">会員情報と決済情報・イベント参加情報を一元管理できる</h3>
<p id="element-31">4つ目のシクミネットの強みとは、<strong>会員情報と決済情報、イベント参加情報を一元管理できるようになる</strong>という点です。</p>
<p id="element-32">企業によっては、会員情報はエクセルやデータベースで管理し、決済情報は会計ソフトで、イベントについてはイベントを開催するたびに別途エクセルでブックを作成、といった運用をしている所も多いでしょう。これでは、会員情報に決済情報やイベント参加情報が紐づけられません。</p>
<p id="element-33">シクミネットを導入すれば、この3つの情報を一元管理できます。1つの画面で会員やイベントについての情報を簡単に確認できるようになり、会員管理の手間を大幅に効率化できます。</p>
<h3 id="element-34">会員管理に必要な業務を大幅に効率化</h3>
<p id="element-35">最後のシクミネットの強みとは、会員管理業務を大幅に効率化できるようになるという点です。会費の入金情報や新規登録した会員の情報を手動で管理している場合、入力にかかる時間は膨大なものになるでしょう。シクミネットに紐づいた決済方法で入金された記録や新規会員登録情報は自動記録されるので、後で確認するだけでよくなります。</p>
<p id="element-36">管理者は情報の確認や会員への連絡、メルマガやお知らせの作成に集中できるようになります。</p>
<p id="element-37">システム外の決済方法での入金は手動でも操作可能なので安心しましょう。</p>
<h2 id="element-38">シクミネットの利用料金</h2>
<p id="element-39">シクミネットの利用料金はどのくらい必要なのでしょうか。シクミネットには、学校の同窓会およびOB会に限定した格安のプランと、学会や協会、企業等に向けたベーシックプランの2種類の料金プランが用意されています。ベーシックプランは登録する会員数に応じて料金が変動します。</p>
<p id="element-40">OB会・同窓会限定プランとベーシックプランの料金についてみていきましょう。</p>
<h3 id="element-41">OB会・同窓会限定プラン</h3>
<p id="element-42">OB会・同窓会限定プランの料金は次のとおりです。</p>
<p id="element-43">初期費用 ：50,000円<br>月額利用料 ：1,000円</p>
<p id="element-44">OB会、同窓会といった学校関連の団体の会員管理に利用する場合には、月額たった1,000円でシクミネットで必要な機能を利用できます。会員数の上限も特に決められていません。学校関連で利用したい方は、こちらの利用をぜひ検討しましょう。</p>
<h3 id="element-45">ベーシックプラン</h3>
<p id="element-46">学校のOB会と同窓会以外の団体や企業で利用する場合にはすべてベーシックプランとなります。ベーシックプランの料金は次のとおりです。</p>
<p id="element-47">初期費用：180,000円<br>月額利用料：30,000円～</p>
<p id="element-48">30,000円の月額料金は会員数500名までです。月額利用料は会員数に応じて次のように変動します。</p>
<p id="element-49">会員数1,000名まで：40,000円<br>会員数1,500名まで：50,000円<br>会員数2,000名まで：60,000円</p>
<p id="element-50">詳細な料金表はシクミネットのホームページでご確認ください。</p>
<h2 id="element-51">シクミネット利用上の注意</h2>
<p id="element-52">シクミネットを利用する上での注意点をみていきましょう。</p>
<h3 id="element-53">カスタマイズの自由度が低い</h3>
<p id="element-54"><strong>シクミネットはクラウドツールなので、オンプレミスのツールと比較するとカスタマイズできる範囲が狭くなる</strong>点に注意しましょう。ただし、オプション料金を支払うことである程度のカスタマイズは可能です。</p>
<p id="element-55">標準機能以外の機能の実装などを希望する場合には、可能かどうかをまずは問い合わせてみましょう。</p>
<h3 id="element-56">移行させるデータ量が多い場合には利用開始まで時間がかかる場合も</h3>
<p id="element-57">すでに利用しているツールやエクセルなどのデータをシクミネットに移行させる場合もあるでしょう。もしもシクミネットに移行させるデータの料が多い場合には、利用開始までに時間がかかる場合もあります。</p>
<p id="element-58">利用開始時期がどのくらいになりそうかは、あらかじめ契約前の打ち合わせのときに確認しておいた方がいいでしょう。</p>
<h2 id="element-59">シクミネットの口コミ・評判</h2>
<p id="element-60">シクミネットの利用者からの口コミや評判は次のとおりです。</p>
<p id="element-61">「以前は紙とエクセルですべて行っていました。シクミネットの導入でシステムで入会申請から会員データベース作成、お知らせの送信、会費や大会への参加費の徴収がすべて行えるようになったのはメリットしかありません。」</p>
<p id="element-62">「会費の支払いの消込作業に以前は膨大な手間を取られていました。シクミネットでは会費の支払いと同時に支払状況の確認ができるようになったので、事務効率が格段にアップしました。」</p>
<p id="element-63">「子供のスポーツ大会の運営を少ないボランティアスタッフと保護者でこなしていました。シクミネットで会員制にして運用するようになったことで、事務局の作業が大幅に削減できました。」</p>
<h2 id="element-64">シクミネットで会員管理や入金管理を効率化しよう！</h2>
<p id="element-65">同窓会や地域のスポーツ大会などは会員や参加者の管理やイベントの運用をすべてボランティアスタッフが行っている場合も少なくありません。シクミネットなら、格安料金で会員管理などの手間を効率化できます。</p>
<p id="element-66">企業も他のツールと比較すると安い料金で会員管理やイベント運用ができるようになるでしょう。ぜひ、会員やイベントの管理方法に困っている団体や企業の方は、シクミネットを検討してみることをおすすめします。</p>
<p id="element-67"><strong>&gt;&gt;【無料】MAツール比較検討をお考えの方はお気軽に</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/contacts/new"><strong>お問い合わせ</strong></a><strong>ください</strong></p>
<p id="element-68">&nbsp;</p>
<h3 id="element-69">MAツールで決裁者アポ獲得するならアポレル</h3>
<p id="element-70"><br>アポイントの獲得、<mark class="marker-yellow">特に決裁者アポイントの獲得を重要視するなら、ぜひアポレルにお問い合わせください。</mark><br>アポレルが選ばれる理由を5つご紹介します。</p>
<p id="element-71">アポレルが選ばれる理由</p>
<ul id="element-72">
<li>審査制で決裁者のみが登録</li>
<li>決裁者へのダイレクトメッセージ機能搭載</li>
<li>決裁者限定のオンラインピッチイベントを開催</li>
<li>アポレルコンシェルジュの仲介サポート</li>
<li>完全オンライン完結</li>
</ul>
<p id="element-73"><mark class="marker-yellow">アポレルは完全審査制で決裁者のみが利用できるサービスであるため、無駄な時間をかけずに営業活動を実施できます。</mark><br>また、直接のダイレクトメッセージだけでなく、オンラインピッチイベントやアポレルコンシェルジュの仲介も利用可能です。<br>完全オンラインで利用できますので、コロナの状況下でも営業機会を逃しません<br><strong>&gt;&gt;【無料】アポレルの詳細は</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/"><strong>こちら</strong></a></p>



シクミネットとは、会員組織の会員管理、決済、イベント管理、メルマガ管理を一元管理するためのツールです。同窓会などでも安価に利用できる料金プランが用意されています。この記事では、シクミネットの強みや利用できる機能について解説します。

シクミネットの特徴と評判！会員管理・入金管理の機能や注意点を紹介！



<h2 id="element-1">SalesforceのExperience Cloudとは？</h2>
<p id="element-2">Salesforceから発売されているツールの一つであるExperience Cloudが注目されています。いったいどのようなプラットフォームなのでしょうか。この記事では、Experience Cloudについて詳しくみていきましょう。</p>
<h3 id="element-3">顧客やパートナー企業とのコミュニケーションをより深めるためのプラットフォーム</h3>
<p id="element-4"><strong>Experience Cloudとは、企業が顧客やパートナー企業との個別化されたコミュニケーションを可能にして、より強固な関係を構築していくためのプラットフォームです</strong>。</p>
<p id="element-5">顧客に対してはExperience Cloudでのマイページの提供によって顧客ファーストのデジタル体験を提供できます。パートナー企業に対してはExperience Cloudで、データを共有することでより強固な信頼関係を構築できます。</p>
<h2 id="element-6">Experience Cloudの特徴とは？</h2>
<p id="element-7">Experience Cloudの特徴は2つあります。1つ目は美しいテンプレートが数多く用意されている点です。<strong>Experience Cloudのテンプレートを活用することで、実用的でとてもおしゃれなWebサイトを企業は構築できます</strong>。</p>
<p id="element-8">2つ目は、個別化したコミュニケーションを可能にするという点です。<strong>Experience CloudはCRMやSFAのデータと連携させて、顧客やパートナー企業それぞれにマイページを提供します</strong>。マイページで顧客やパートナー企業それぞれに最適化された情報を発信することで、より深いコミュニケーションが可能になります。</p>
<h2 id="element-9">Experience Cloudの導入メリット</h2>
<p id="element-10">Experience Cloud導入のメリットをみていきましょう。</p>
<h3 id="element-11">顧客やパートナーへの限定的な情報公開が可能になる</h3>
<p id="element-12">Experience Cloudで作成したマイページでは、CRMやSFAなどの他のツールに保存されているデータを顧客やパートナー企業に限定的に公開することができます。</p>
<p id="element-13">もちろん、<strong>相手に公開する情報は厳選する必要がありますが、こちらの手の内の情報を相手に見せることでより深い信頼関係が構築されるというメリットが生まれるでしょう</strong>。</p>
<h3 id="element-14">自社に最適なサイトの構築が可能になる</h3>
<p id="element-15">Experience Cloudでは、プログラミングの知識なしでWebサイトを構築できます。カスタマーサービスやパートナー向けページ、ヘルプセンターなどWebサイトの目的に応じて8つのテンプレートから選択できます。</p>
<p id="element-16">またデザインも豊富に用意されています。自社に最も必要な内容のサイトを、自社のイメージで簡単に構築できます。</p>
<h2 id="element-17">Experience Cloudの活用例</h2>
<p id="element-18">Experience Cloudはどのように活用したら良いのでしょうか。Experience Cloudの主な活用例を3つ紹介します。</p>
<h3 id="element-19">会員向けサイトの構築</h3>
<p id="element-20">Experience Cloudでは会員向けサイトを構築できます。Experience Cloud業種やブランドのイメージに合ったデザインを選んでサイト作成できます。</p>
<p id="element-21"><strong>会員向けサイトはCRMと連携できるので、CRMに登録された顧客情報を顧客ごとのマイページに反映させることができます</strong>。顧客それぞれに合わせて最適化されたWeb体験の提供が可能になります。</p>
<h3 id="element-22">パートナー企業向けサイトの構築</h3>
<p id="element-23">Experience Cloudではパートナー企業向けサイトも構築できます。代理店やフランチャイズ、支社や支店、取引先などに個別のマイページを提供できます。SalesforceのチャットツールであるChatterを連携させると、Experience Cloudのマイページからコミュニティを構築することも可能になります。</p>
<p id="element-24"><strong>自社だけでなく、パートナー企業の売上アップにも貢献できるWebサイトの構築も可能に</strong>なるでしょう。</p>
<h3 id="element-25">FAQサイトの構築</h3>
<p id="element-26">Experience Cloudは社内向けのFAQサイトの構築も可能です。企業規模が大きくなると、社員のスキル向上が課題になります。</p>
<p id="element-27"><strong>Experience CloudでFAQサイトを作成し、社内から寄せられたナレッジを共有できるようにしましょう</strong>。パートナー企業と共有することで、より広くて深いナレッジの蓄積と共有も可能になります。</p>
<h2 id="element-28">Experience Cloudで顧客第一の充実したサイトを構築しよう！</h2>
<p id="element-29">今までホームページというと、商材の情報や企業情報などを掲載するだけの一方通行の情報発信ツールだったという企業も多いことでしょう。Experience Cloudを活用できれば、顧客やパートナー企業それぞれとのコミュニケーションが可能になるWebサイトを構築できます。</p>
<p id="element-30">Experience Cloudで顧客やパートナー企業を第一に考えたサイトを構築すれば、より相手との信頼関係も深まるでしょう。ぜひ、Experience Cloudで現在のサイトを顧客第一主義のより充実したものにしていきましょう。</p>
<p id="element-31"><strong>&gt;&gt;【無料】MAツール比較検討をお考えの方はお気軽に</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/contacts/new"><strong>お問い合わせ</strong></a><strong>ください</strong></p>
<p id="element-32">&nbsp;</p>
<h3 id="element-33">MAツールで決裁者アポ獲得するならアポレル</h3>
<p id="element-34"><br>アポイントの獲得、<mark class="marker-yellow">特に決裁者アポイントの獲得を重要視するなら、ぜひアポレルにお問い合わせください。</mark><br>アポレルが選ばれる理由を5つご紹介します。</p>
<p id="element-35">アポレルが選ばれる理由</p>
<ul id="element-36">
<li>審査制で決裁者のみが登録</li>
<li>決裁者へのダイレクトメッセージ機能搭載</li>
<li>決裁者限定のオンラインピッチイベントを開催</li>
<li>アポレルコンシェルジュの仲介サポート</li>
<li>完全オンライン完結</li>
</ul>
<p id="element-37"><mark class="marker-yellow">アポレルは完全審査制で決裁者のみが利用できるサービスであるため、無駄な時間をかけずに営業活動を実施できます。</mark><br>また、直接のダイレクトメッセージだけでなく、オンラインピッチイベントやアポレルコンシェルジュの仲介も利用可能です。<br>完全オンラインで利用できますので、コロナの状況下でも営業機会を逃しません<br><strong>&gt;&gt;【無料】アポレルの詳細は</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/"><strong>こちら</strong></a></p>



Experience Cloudは、企業が顧客やパートナー企業と個別のコミュニケーションを深めるためのサイトを構築するためのツールです。この記事では、Experience Cloud導入のメリットや活用例などをみていきましょう。

SalesforceのExperience Cloudとは？特徴や活用例と導入メリットを解説！



<h2 id="element-1">Cventとは？</h2>
<p id="element-2"><strong>Cventは世界100ヶ国以上で利用されているイベント管理プラットフォーム</strong>です。創業は1999年とこのようなプラットフォームとしては歴史が長く、すでに世界中の2万以上の企業と20万以上のユーザーが利用している、信頼性の高いイベント管理プラットフォームです。</p>
<p id="element-3">この記事では、効率のいいイベント開催を模索している企業の担当者に向けて、Cventで利用できる機能や導入のメリット、料金などについて詳しくみていきましょう。</p>
<h2 id="element-4">Cventで利用できる機能について</h2>
<p id="element-5">Cventの導入によってどのような機能を利用できるのでしょうか。<strong>Cventは、リアルイベントにもオンラインイベントにもどちらにも対応しています。利用できる機能も、どちらのタイプのイベントにも対応する機能と、リアルイベント向けの機能、オンラインイベント向けの機能があります</strong>。どちらにも共通する機能と、イベントのタイプ向けの機能を詳しくみていきましょう。</p>
<h3 id="element-6">リアルイベント・オンラインイベント共通の機能</h3>
<p id="element-7">リアルイベントにもオンラインイベントにも、イベントを開催する上で必要な共通なCventの機能は次のとおりです。</p>
<ul id="element-8">
<li>イベント管理：タスクや予算を一元管理できる機能</li>
<li>Webサイト制作：イベントを告知するためのWebサイトを直感的操作で簡単に作成できる機能</li>
<li>メール配信：イベントへの招待から参加のお礼までメールを一括管理</li>
<li>レポーティング：100種類以上のテンプレートでイベントのデータ分析が可能</li>
<li>MA・CRM連携：APIやWebhookで多数の外部ツールとの連携が可能</li>
<li>グローバル対応：100ヵ国語以上での運用実績と多言語対応、GDPR(EU一般データ保護規則)に対応<br>&nbsp;</li>
</ul>
<h3 id="element-9">リアルイベント向けの機能</h3>
<p id="element-10">Cventでリアルイベント向けに用意されている機能は次のとおりです。</p>
<ul id="element-11">
<li>受付管理：QRコードとタブレットでスムーズな受付ができる機能</li>
<li>来場者管理：座席管理やイベントバッジ(名刺)印刷ができる機能</li>
<li>リードキャプチャ機能：参加者のQRコードから読み取った情報をリード情報として取得する機能</li>
</ul>
<h3 id="element-12">オンラインイベント向けの機能</h3>
<p id="element-13">Cventでオンラインイベント向けに用意されている機能は次のとおりです。</p>
<ul id="element-14">
<li>ライブ配信にもVOD配信にもどちらにも対応</li>
<li>チャット・質疑応答・投票機能などでイベントをインタラクティブに</li>
<li>オンライン商談：参加者は主催者のスケジュールを確認してアポを入れられる機能</li>
<li>オンライン展示：出展者ごとにブース設定が可能</li>
</ul>
<h2 id="element-15">Cventの導入メリット</h2>
<p id="element-16">企業がイベントを開催するのにCventを導入するメリットとはどのような点にあるのでしょうか。Cventを使ってのイベント開催の3つのメリットを解説します。</p>
<h3 id="element-17">イベントの準備・開催からイベント後の対応までCventだけで管理可能</h3>
<p id="element-18">Cventにはイベントを開催する上で必要となる全ての機能が用意されています。イベントの開催が決まったら必要となる、イベントを告知するためのWebサイト作成機能から招待状の配布などの事前準備ができます。</p>
<p id="element-19">さらに、イベント当日の受付や座席管理、入場した参加者の集計機能があります。その上、イベント終了後のお礼メールの送付機能やイベントの効果を検証するのに必要となるデータの取得や集計機能までCvent一つで可能です。</p>
<p id="element-20"><strong>イベントを開催するのに、イベントの準備から当日、開催後まで一貫して、他の機能は一切必要ないという点がCventの大きなメリットといえるでしょう</strong>。</p>
<h3 id="element-21">リアルイベントにもオンラインイベントにも対応可能</h3>
<p id="element-22">Cventはリアルイベントにもオンラインイベントにもどちらにも対応可能です。以前はオンラインイベントの開催は一切考えていなかったという企業も、2020年から始まった新型コロナパンデミックでオンラインイベントに切り替えざるを得なくなったところも少なくありません。</p>
<p id="element-23"><strong>Cventなら、リアルイベントもオンラインイベントもどちらもこのツール一つで可能です</strong>。新型コロナによる行動規制がなくなり、リアルイベントが開催できるようになっても、Cventならツールを切り替えることなく、スムーズにイベントの開催方法を移行できるでしょう。</p>
<h3 id="element-24">イベントのさまざまなデータ分析にも使える</h3>
<p id="element-25">同じようなイベント開催プラットフォームはいくつもありますが、Cventが特に優れている点はデータ分析機能です。参加者の名簿や当日の出欠をCSVで出力するだけでなく、<strong>Cvent自体にレポートを解析するためのテンプレートが100種類以上も用意されています</strong>。</p>
<p id="element-26">イベントを開催することで得られたさまざまなデータを、Cventならテンプレートを駆使してクフ数の切り口から解析できます。データを可視化して成果を検証することで、次に開催するイベントをより効果の高いものにするための改善点を見出しやすくなるでしょう。</p>
<h2 id="element-27">Cvent導入のデメリット</h2>
<p id="element-28">Cventにはデメリットはあるのでしょうか。Cventは海外製品であるという点がデメリットになる場合があります。Cvent社はアメリカに本社のあるグローバル企業です。イベントプラットフォームとしてのCventは日本語にも対応していますが、一分機能が日本語化されていなかったり、日本語表示がおかしい部分もあります。</p>
<p id="element-29">英語でなければ理解できない部分があった時に、英語に対応できるスタッフが少ないとCventの利用には不便を感じる可能性があります。</p>
<p id="element-30">ただし、現在、日本では代理店が何社かあります。日本の代理店を通して契約すれば、日本語での十分なサポートが受けられるので、英語に自信がなくても安心して利用できるでしょう。</p>
<h2 id="element-31">Cventを導入するべき企業とは？</h2>
<p id="element-32">Cventを導入するべき企業とはどのような企業なのでしょうか。国産のイベント管理プラットフォームもある中で、特にCventを導入するべき企業について解説します。</p>
<h3 id="element-33">効率的にイベントを開催した企業</h3>
<p id="element-34"><strong>イベントを効率的に開催したい企業はCventを積極的に導入したほうが良いでしょう</strong>。国産ツールの中の多くは、イベント準備と当日の対応には十分な機能があっても、イベント後のお礼の送付やレポート機能までは充実していません。</p>
<p id="element-35">Cventならイベント準備からイベント開催後まで一貫してこのツール一つですみます。イベントを効率的に開催したいのならCventがおすすめです。</p>
<h3 id="element-36">イベントから得られたデータを活用したい企業</h3>
<p id="element-37"><strong>企業中には、イベントから得られたさまざまなデータを今後のイベント開催や商材の売上アップに役立てたいと考えるところもあるでしょう。そのような企業には、レポート機能が充実しているCventがおすすめです</strong>。</p>
<p id="element-38">メリットところでもお伝えしたように、Cventには100以上のデータ分析をするためのテンプレートが用意されています。詳細なデータ分析をすることで、イベントから得られたデータをより深く使えるようになるでしょう。</p>
<h3 id="element-39">国際的なイベントを開催したい企業</h3>
<p id="element-40">Cventはグローバルに展開しているイベント管理プラットフォームです。言語も多言語展開しているので、世界中どこで開催されるイベントにも対応できます。また、世界中どこからでもイベントに参加しやすいのも特徴です。</p>
<p id="element-41"><strong>日本国内だけでなく、グローバルに国際的なイベントを開催したい企業なら、国産プラットフォームを利用するよりもCventのほうがいいでしょう</strong>。</p>
<p id="element-42">また、海外に拠点を持つ企業や、イベントへの海外からの参加者を見込んでいる企業も、イベントプラットフォームを選ぶのならグローバル展開しているCventがおすすめです。</p>
<h2 id="element-43">Cventの利用料金</h2>
<p id="element-44">Cventの利用料金はどのくらいかかるのでしょうか。Cventでは詳しい料金表を公表していません。したがって具体的で正確な料金をお伝えすることはできません。Cventの詳しい料金を知りたい場合は、Cventのホームページから問い合わせをして資料を取り寄せてみましょう。お問い合わせをすれば、イベントの規模や内容に合わせた料金の見積もりを取り寄せられます。</p>
<h2 id="element-45">Cventの口コミ・評判</h2>
<p id="element-46">Cventに対する口コミや評判をみておきましょう。</p>
<p id="element-47">「イベントのホームページ作成から参加者募集、当日の参加者管理や配信まで一貫してできた。ライブ配信も高品質でできたのがとても良かった。ただし、利用した機能と料金を比較すると、少し価格が高すぎるような気もする。」</p>
<p id="element-48">「イベント後のレポートの活用と、参加者へのアンケートがとても良かったです。データと参加者からのナマの声から、今後に活かせるフィードバックを得られました。」</p>
<p id="element-49">「以前は年間10回だったイベントを、担当者私1人だけのままで40回に増えました。どうしたらいいのか困っていたところ、Cventを使ったところ、10回だけだったときよりも遥かに効率よく4倍の回数のイベントをこなせるようになりました。」</p>
<h2 id="element-50">Cventでイベント開催を成功させてみよう！</h2>
<p id="element-51">Cventは料金が高すぎるという声もあるようですが、実際に使ってみるとイベント開催が驚くほどスムーズに進むようになります。小規模イベントには向いていませんが、百人単位で人を集めるようなイベントなら、料金も十分に回収できるでしょう。ぜひ、Cventでイベント開催を効率化して成功に導きましょう。</p>



Cventは世界中で2万以上の企業に利用されている、20年以上の運用実績のある信頼性の高いイベント管理プラットフォームです。この記事では、Cventの機能や料金、導入するべき企業とはどのような企業なのか、口コミや評判などについて詳しくみていきましょう。

Cvent（シーベント）の特徴と評判！機能と料金や導入のメリットデメリットを解説！

イベントレジスト（EventRegist）とはイベントマーケティングプラットフォームです。イベントを開催するときの宣伝やチケット販売などに必要な機能がすべて利用できます。この記事では、イベントレジスト（EventRegist）の料金などを解説します。

イベントレジスト（EventRegist）の特徴と評判！料金や機能についても紹介！



<h2 id="element-1">Zoom RoomsとZoom Meetingsについて</h2>
<p id="element-2">2020年に突然はじまった新型コロナウイルスのパンデミックにより、多くの企業や学校がテレワークを導入したことで、利用者が急拡大したのがビデオ会議システムのZoomです。</p>
<p id="element-3">ビデオ会議システムのZoomには現在2種類あります。Zoom RoomsとZoom Meetingsです。この記事では、Zoom RoomsとZoom Meetingsの違いと使い方について詳しくみていきましょう。</p>
<h3 id="element-4">Zoom Roomsとは？</h3>
<p id="element-5"><strong>Zoom Roomsとは、会議室に設置するテレビ会議システムのことです。</strong></p>
<p id="element-6">従来の会議室設置型のテレビ会議システムは専用回線が必要だったのに対して、Zoom Roomsはインターネット回線を利用します。また、操作するための端末も、特別な専用機材は必要なく、いつも使っているパソコンとiPadのなどのタブレットがあれば始められます。</p>
<p id="element-7">会議室設置型のテレビ会議システム導入のハードルが従来型よりも大きく下がったテレビ会議システムです。</p>
<p id="element-8">会議への参加は、パソコンやスマホからでもできます。会議室と会議室、会議室と個人をつないだテレビ会議を可能にするツールです。</p>
<h3 id="element-9">Zoom Meetingsとは？</h3>
<p id="element-10"><strong>Zoom Meetingsとは、パソコンやスマートホン、タブレットから接続してWeb会議やウェビナーを開催するためのツールです</strong>。会議の主催者も、3ヶ所以上からの接続は40分以内という制限はあるものの、完全無料で利用可能です。</p>
<p id="element-11">会議室といった場所を制限しません。インターネット回線に接続されたパソコンやスマホ、タブレットがあれば、どこからでも会議に参加できるツールとして新型コロナパンデミックでは多くの企業や学校で活用されたツールです。</p>
<h2 id="element-12">Zoom RoomsとZoom Meetingsの違いとは？</h2>
<p id="element-13">Zoom RoomsとZoom Meetingsの違いとはどのような点にあるのでしょうか。この2つの違いについて、4つの観点から詳しくみていきましょう。</p>
<h3 id="element-14">テレビ会議とWeb会議の違い</h3>
<p id="element-15"><strong>Zoom RoomsとZoom Meetingsの最大の違いは、テレビ会議とWeb会議の違い</strong>です。Zoom Roomsのテレビ会議とは、会議室と会議室をつないで開催するものです。テレビ会議システムは会議室に常設されたシステムを利用して行われます。</p>
<p id="element-16">一方のWeb会議とは、パソコンやスマホなどの個人が利用する端末を利用して行う会議のことです。Zoom Meetingsはパソコンやスマホを利用した、個人と個人の会議に利用されるシステムです。</p>
<h3 id="element-17">ライセンス保持者の違い</h3>
<p id="element-18">Zoom RoomsとZoom Meetingsの2つ目の違いはライセンス保持者の違いです。<strong>Zoom Roomsのライセンス保持者はZoom Roomsのシステムを利用する会議室に与えられます</strong>。その会議室から会議に参加する人であれば、Zoom Roomsと契約していない人でも利用可能です。</p>
<p id="element-19">一方の<strong>Zoom Meetingsのライセンス保持者はそれぞれのユーザーとなります</strong>。特に、会議を主催する人はZoom Meetingsのアカウントを取得しなければ会議を主催できません。</p>
<h3 id="element-20">利用料金の違い</h3>
<p id="element-21">Zoom RoomsとZoom Meetingsの3つ目の違いは利用料金の違いです。<strong>Zoom Roomsの利用には高額な料金がかかりますが、Zoom Meetingsは完全無料から始めることができます</strong>。</p>
<p id="element-22">Zoom Roomsを利用するためには、会議室1室あたり年間67,100円のライセンス料金が必要です。一方のZoom Meetingsは完全無料から始めることができます。40分までという時間制限はあるものの、最大100デバイスが参加する会議やウェビナーを完全無料で開催できるのがZoom Meetingsです。</p>
<h3 id="element-23">利用シーンの違い</h3>
<p id="element-24">Zoom RoomsとZoom Meetingsの4つ目の違いが利用するのに向いているシーンです。</p>
<p id="element-25"><strong>Zoom Roomsが向いている利用シーンとは、参加人数が多い会議です</strong>。企業の拠点を接続して実施するテレビ会議や、国際会議等の規模の大きな会議の利用にZoom Roomsは向いています。</p>
<p id="element-26"><strong>一方のZoom Meetingsは個人と個人の面談などに向いています</strong>。面接や面談、商談におすすめです。また、ウェブセミナーで利用できる機能も充実しているので、社内研修やオンライン会議にもおすすめです。</p>
<h2 id="element-27">Zoom Roomsの使い方</h2>
<p id="element-28">Zoom Roomsの使い方についてみていきましょう。</p>
<h3 id="element-29">用意するもの</h3>
<p id="element-30">Zoom Roomsの使い方、まずは用意するべきものです。Zoom Roomsを使う上でまず用意するものは次のとおりです。</p>
<ul id="element-31">
<li>パソコン：Zoom Roomsのソフトウェアを動作させるために必要。WindowsでもMacでも可</li>
<li>タブレットもしくはスマホ：Zoom Roomsコントローラアプリを動作させるために必要。iPad、Android、Windowsどれでも可だがiPadが最も多くの機能を利用できる</li>
</ul>
<p id="element-32">その他に、会議室でテレビ会議をする上で必要な機材は次のとおりです。</p>
<ul id="element-33">
<li>TVディスプレイ</li>
<li>スピーカー</li>
<li>カメラ</li>
<li>マイク</li>
</ul>
<h3 id="element-34">設定方法</h3>
<p id="element-35">Zoom Roomsの使い方、次は設定方法です。Zoom Roomsの設定は次の手順で行います。</p>
<p id="element-36">1.Zoom Roomsのソフトウェア登録を購入する<br>2.ZoomアカウントにサインインしてZoom Roomsをタブから追加する<br>3.Zoomアカウントを設定したパソコンにディスプレイを接続する<br>4.カメラ、マイク、スピーカーなどの機材を接続する<br>5.会議室向けZoom Roomsクライアントをパソコンに、Zoom Roomsコントローラーをタブレットなどにインストールする</p>
<h3 id="element-37">操作方法</h3>
<p id="element-38">Zoom Roomsで会議を始める操作方法は次のとおりです。</p>
<p id="element-39">1.パソコンのZoom Roomsクライアントを起動する<br>2.メニューバーのホームアイコンをクリックする<br>3.ミーティングリストからスケジュールトピックを選択する<br>4.「開始」をクリックすると会議が始まる</p>
<p id="element-40">Zoom Roomsで会議に参加する方法は次のとおりです。</p>
<p id="element-41">1.パソコンのZoom Roomsクライアントを起動する<br>2.メニューバーのホームアイコンをクリックする<br>3.参加アイコンをクリックする<br>4.ミーティングIDを入力して「参加」をクリックする</p>
<h2 id="element-42">Zoom Meetingsの使い方</h2>
<p id="element-43">Zoom Meetingsの使い方もみておきましょう。</p>
<h3 id="element-44">用意するもの</h3>
<p id="element-45">Zoom Meetingsで会議を開催したり会議に参加したりするのに必要なものは次のとおりです。</p>
<ul id="element-46">
<li>デバイス：Zoom MeetingsのアプリをインストールしてWeb会議に参加できるようにするためのパソコン、スマホ、タブレットのいずれか</li>
<li>Zoomアカウント：Zoomで会議を主催する場合は必須。参加するだけなら不要</li>
<li>Zoomアプリ：スマホもしくはタブレットから会議に参加するのならアプリが必須。パソコンはブラウザからでも参加可能</li>
</ul>
<h3 id="element-47">会議の主催方法</h3>
<p id="element-48">Zoom Meetingsで会議を主催する方法は次のとおりです。</p>
<p id="element-49">1.Zoomアカウントにサインインする<br>2.すぐに会議を始める場合は「新規ミーティング」をクリックする<br>3.会議の予定を設定する場合は「スケジュール」から会議の日時を設定する<br>4.「参加者」をクリックする<br>5.表示されている連絡先から参加者を選択するか、招待リンクをメールなどで送信する<br>6.参加者が入室したら入室を許可すると会議に参加できる</p>
<h3 id="element-50">会議への参加方法</h3>
<p id="element-51">Zoom Meetingsで設定された会議に参加する方法は、会議の主催者から送信された招待リンクをクリックします。もしもZoom Meetingsのアプリがインストールされていない場合には、ダウンロード画面が開くのでインストールします。Zoom Meetingsがインストールされたら、会議の画面に入って参加できます。</p>
<h2 id="element-52">Zoom Roomsの口コミ・評判</h2>
<p id="element-53">Zoom Roomsを実際に利用している人からの口コミや評判です。</p>
<p id="element-54">「Zoom Roomsなら会議室単位でZoomと同程度のWeb会議を開催できる。ディスプレイやマイクの性能にもよるだろうが、画質や音声も全く問題なく、快適に会議を進められる。」</p>
<p id="element-55">「Zoom Roomsは導入するための負荷が同様のシステムと比べると少ない点が良い。海外との接続も問題なく行える。」</p>
<h2 id="element-56">Zoom RoomsとZoom Meetingsの違いを理解して使い分けよう！</h2>
<p id="element-57">Zoom RoomsとZoom Meetingsは導入する場所や規模、料金が大きく異なります。基本的に個人や小規模なWeb会議で利用するのなら、無料で利用できるZoom Meetingsで十分でしょう。</p>
<p id="element-58">しかし、会議室単位の会議に利用したいのならZoom Roomsの導入も検討するべきです。ぜひ、この2つの違いを理解した上で、しっかりと使い分けをしていきましょう。<br>&nbsp;</p>
<p id="element-59"><strong>&gt;&gt;【無料】MAツール比較検討をお考えの方はお気軽に</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/contacts/new"><strong>お問い合わせ</strong></a><strong>ください</strong></p>
<p id="element-60">&nbsp;</p>
<h3 id="element-61">MAツールで決裁者アポ獲得するならアポレル</h3>
<p id="element-62"><br>アポイントの獲得、<mark class="marker-yellow">特に決裁者アポイントの獲得を重要視するなら、ぜひアポレルにお問い合わせください。</mark><br>アポレルが選ばれる理由を5つご紹介します。</p>
<p id="element-63">アポレルが選ばれる理由</p>
<ul id="element-64">
<li>審査制で決裁者のみが登録</li>
<li>決裁者へのダイレクトメッセージ機能搭載</li>
<li>決裁者限定のオンラインピッチイベントを開催</li>
<li>アポレルコンシェルジュの仲介サポート</li>
<li>完全オンライン完結</li>
</ul>
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Zoom RoomsとZoom Meetingsにはどのような違いがあるのでしょうか。この記事では、Zoom RoomsとZoom Meetingsの利用シーンの違いと使い方や設定方法、Zoom Roomsの口コミなどをみていきましょう。

Zoom RoomsとZoom Meetingsの利用シーンの違い！それぞれの使い方も解説！

メールディーラーとは業界シェアNo.1のクラウド型メール共有システムです。顧客からのメールを社内で共有することで問い合わせへの対応漏れなどを防止できます。この記事では、メールディーラーの機能や料金、メリット、デメリットなどについてお伝えします。

メールディーラー（MailDealer）の特徴と評判！料金や導入メリットも紹介！



<h2 id="element-1">Zoho Deskとは？</h2>
<p id="element-2">少し以前までは、対面ではない顧客へのカスタマーサポートといえば電話かメールでの対応が主な対応方法でした。しかし、LINEなどのSNSの活用が進む中で、企業のカスタマーサポートのチャネルもSNSの活用などに広がりつつあります。</p>
<p id="element-3">しかし、カスタマーサポートのチャネルが増えるにつれて、すべてのチャネルに効率的に対応できなくなっている企業も増えています。そのような企業におすすめなのがZoho Deskです。この記事では、Zoho Deskとはどのようなツールなのか詳しく解説します。</p>
<h3 id="element-4">顧客対応に関するすべての機能を備えたWeb接客ツール</h3>
<p id="element-5">Zoho Deskとは、現在のWeb上での顧客対応に必要な機能をすべて備えたWeb接客ツールです。メールと電話だけでなく、SNSやチャットでの問い合わせを一元管理してカスタマーサポートの効率化を図ることができます。</p>
<p id="element-6"><strong>Zoho Deskの導入により、顧客からの問い合わせに対する対応漏れや二重対応といったミスを減らすことができるでしょう</strong>。</p>
<h2 id="element-7">Zoho Deskの機能の特徴とは？</h2>
<p id="element-8">Zoho Deskの機能が持つ特徴について詳しくみていきましょう。</p>
<h3 id="element-9">カスタマーサポート業務を一元管理できるようになる</h3>
<p id="element-10">Zoho Deskには問い合わせ管理機能があります。多くの企業が問い合わせへの対応が担当者個人に任されてしまう属人化への対応に苦慮しています。</p>
<p id="element-11"><strong>Zoho Deskの問い合わせ管理機能を活用すれば、顧客からの問い合わせがシステム上にすべて記録されます</strong>。カスタマーサービス業務を一元管理して、顧客対応のヌケモレを防止できるようになります。</p>
<h3 id="element-12">問い合わせ内容をスタッフ間で共有できるようになる</h3>
<p id="element-13">問い合わせ管理機能で問い合わせ内容をZoho Deskで一元管理することで、問い合わせ内容をスタッフ間で共有できるようにもなります。対応が属人化してしまうと、担当者の急な欠席などで対応できなくなってしまうことがあるでしょう。</p>
<p id="element-14"><strong>Zoho Deskでカスタマーサポート担当スタッフが問い合わせへの進捗状況を共有できれば、引き継ぎも簡単にできるようになります</strong>。属人化したカスタマーサポートからチームとしてのカスタマーサポートへの成長が可能です。</p>
<h3 id="element-15">電話・メール以外の問い合わせチャネルも一元管理可能に</h3>
<p id="element-16">Zoho Deskを導入すれば、メールと電話以外の問い合わせチャネルにも対応が可能になります。<strong>LINEなどのSNSやチャットで対応するための機能も搭載されているので、問い合わせチャネルの多様化が可能になります</strong>。</p>
<p id="element-17">問い合わせチャネルを増やしても、Zoho Desk上で一元管理できて、担当者にはプッシュ通知も送信できるので、対応へのヌケモレの心配もありません。</p>
<h3 id="element-18">問い合わせ履歴からナレッジ作成が可能</h3>
<p id="element-19">顧客からの問い合わせ内容は似たようなものが多く、いつも同じような質問に答えている、という企業も多いでしょう。そのような場合でも、Zoho Deskなら顧客からの問い合わせの履歴からナレッジを作成することができます。</p>
<p id="element-20"><strong>似たような問い合わせが来たら、作成したナレッジを表示して顧客の自己解決を促しましょう</strong>。そうすれば、問い合わせに対応する時間を大幅に短縮できます。</p>
<h3 id="element-21">カスタマーサポートに対する顧客からのフィードバックを得られる</h3>
<p id="element-22">Zoho Deskには、カスタマーサポートを利用した顧客がサービス内容を評価できる機能が搭載されています。<strong>顧客は問い合わせが完了した後に、担当者の対応やサービス内容を「良かった・悪かった」で評価して送信できます</strong>。</p>
<p id="element-23">担当者の対応状況を顧客目線で把握することができて、カスタマーサービスの質の向上に役立てることができます。担当者も自身が提供するサービス内容の質を見直すことができ、モチベーションアップにもつながるでしょう。</p>
<h3 id="element-24">低コストで導入できる</h3>
<p id="element-25">Zoho Deskは低コストで導入できるWeb接客ツールです。後ほど「Zoho Deskの料金とは？」で料金の詳細はお伝えしますが、<strong>Zoho Deskには完全無料で永年利用可能な無料プランが用意されています</strong>。</p>
<p id="element-26">また、有料プランも1ユーザーあたり月額1,680円からと低コストでの導入が可能です。初期費用もかからず、最低利用期間も設定されていません。まずは使ってみて、合わなければいつでも辞めることができるのでリスクもほぼなしで始めることができるでしょう。</p>
<h3 id="element-27">スマホからの顧客対応も可能になる</h3>
<p id="element-28">Zoho Deskにはスマホアプリが用意されている点も大きな特徴です。問い合わせへの対応をスタッフ間で共有できるとはいっても、問い合わせ内容によってはどうしても特定の担当者でなければ対応できない場合もあります。</p>
<p id="element-29"><strong>Zoho Deskならスマホアプリからも問い合わせに対応できるので、担当者が外出中やテレワーク中でも問い合わせに対応することができます</strong>。</p>
<h2 id="element-30">Zoho Deskの料金とは？</h2>
<p id="element-31">Zoho Deskの料金について詳しくみていきましょう。</p>
<h3 id="element-32">無料お試しについて</h3>
<p id="element-33">Zoho Deskには無料お試しが用意されています。無料お試しでは、料金プランにあるエンタープライズのすべての機能を15日間無料でお試しできます。Zoho Deskの導入を検討しているのなら、ぜひ一度無料お試しでその機能を実際に使ってみましょう。</p>
<h3 id="element-34">料金プラン別の詳細について</h3>
<p id="element-35">Zoho Deskの料金プラン別の料金と利用できる機能の詳細についてみていきましょう。</p>
<figure class="table" id="element-36"><table><tbody>
<tr>
<td>料金プラン</td>
<td>無料プラン</td>
<td>スタンダード</td>
<td>プロフェッショナル</td>
<td>エンタープライズ</td>
</tr>
<tr>
<td>月払料金(税別)<br>(1ユーザーあたり)</td>
<td>0円</td>
<td>月額2,400円</td>
<td>月額4,200円</td>
<td>月額6,000円</td>
</tr>
<tr>
<td>年払料金(税別)<br>(1ユーザーあたり)</td>
<td>0円</td>
<td>月額1,680円</td>
<td>月額2,760円</td>
<td>月額4,800円</td>
</tr>
<tr>
<td>利用できる機能</td>
<td>
<p>1ユーザーまで利用可能</p>
<ul>
<li>メール問合せ</li>
<li>サポート窓口</li>
<li>顧客管理</li>
<li>社内向けナレッジベースなど</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>無料プランの機能すべて</p>
<ul>
<li>ソーシャルからの問い合わせチャネル</li>
<li>コミュニティ</li>
<li>顧客満足度評価</li>
<li>ナレッジベースなど</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>スタンダードの機能全て</p>
<ul>
<li>電話連携の問い合わせチャネル</li>
<li>複数部門管理</li>
<li>チーム管理</li>
<li>内部レビューと承認など</li>
</ul>
</td>
<td>
<p>プロフェッショナルの機能すべて</p>
<ul>
<li>チャットを含む問い合わせチャネル</li>
<li>複数レベルの自動音声応答</li>
<li>HTMLカスタマイズ</li>
<li>レポートとダッシュボードなど</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody></table></figure><h2 id="element-37">Zoho Deskを類似ツールと比較すると？</h2>
<p id="element-38">Zoho Deskの類似ツールと比較してみましょう。今回は、成約率アップに期待できるWeb接客ツールのFlipdeskと、効果的なWebマーケティングの強化が期待できるPUSH ONEと比較してみます。</p>
<figure class="table" id="element-39"><table><tbody>
<tr>
<td>&nbsp;</td>
<td>Zoho Desk</td>
<td>Flipdesk</td>
<td>PUSH ONE</td>
</tr>
<tr>
<td>月額料金</td>
<td>0円～</td>
<td>8,000円～</td>
<td>25,000円～</td>
</tr>
<tr>
<td>初期費用</td>
<td>なし</td>
<td>なし</td>
<td>なし</td>
</tr>
<tr>
<td>無料お試し</td>
<td>15日間</td>
<td>要問合せ</td>
<td>初月無料</td>
</tr>
<tr>
<td>特徴</td>
<td>問い合わせを一元管理してカスタマーサービスを効率化できる</td>
<td>顧客一人一人に合わせたカスタマーサービスの実現が可能。会社のフェーズに合わせて柔軟に拡張もできる</td>
<td>Webサイトからのプッシュ通知の実現で効果的に顧客にアプローチ可能</td>
</tr>
</tbody></table></figure><h2 id="element-40">Zoho Deskの口コミ・評判</h2>
<p id="element-41">Zoho Deskを実際に導入している企業の担当者からの口コミや評判をみていきましょう。評価の高い口コミ、評判と改善を求めたいという口コミや評判をそれぞれご覧ください。</p>
<h3 id="element-42">良い口コミ・評判</h3>
<p id="element-43">Zoho Deskを高く評価する口コミや評判は次のとおりです。</p>
<p id="element-44">「同じようなWeb接客ツールはいろいろとあるが、Zoho Deskは低コストで導入できる点がとてもいい。料金プランによって利用できる機能に差はあるが、まずは無料プランからはじめて機能を徐々に広げていくような使い方も可能だ。」</p>
<p id="element-45">「Zohoの他の製品との親和性が高く、連携可能なのが助かる。カスタマーサポートとは関係ない営業担当者がZoho CRMから問い合わせ内容を確認できるのはとてもありがたい。」</p>
<p id="element-46">「社外にいてもスマホアプリから対応できるので、素早い対応が可能になり顧客満足度が上がった」</p>
<h3 id="element-47">改善を求める口コミ・評判</h3>
<p id="element-48">Zoho Deskに改善を求めたいという口コミや評判は次のとおりです。</p>
<p id="element-49">「外国の企業が作ったものだから仕方がないが、日本語表示がおかしいところが散見される。もう少し日本のユーザーのことを考えて翻訳をしっかりとしてもらえればもっと使いやすくなる。機能性とコスパは十分なのでこの点だけが残念だ。」</p>
<p id="element-50">「レポート機能は面白いが、活用するにはユーザー側の知見が必要だ。数値を打∨あとでAIからの提案があるといいと思う。」</p>
<h2 id="element-51">Zoho DeskでWebでの顧客対応をより良いものに改善しよう！</h2>
<p id="element-52">Zoho Deskを導入したことで、顧客満足度が上がった、カスタマーサポートの質が向上したという企業が多いようです。社会のDX化が進む中で、顧客対応のDX化も避けられません。Zoho Deskなら低コストでの導入も可能です。より良い顧客対応を実現するためにも、ぜひZoho Deskの導入を検討してみましょう。</p>
<p id="element-53">&nbsp;</p>
<p id="element-54"><strong>&gt;&gt;【無料】MAツール比較検討をお考えの方はお気軽に</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/contacts/new"><strong>お問い合わせ</strong></a><strong>ください</strong></p>
<p id="element-55">&nbsp;</p>
<h3 id="element-56">MAツールで決裁者アポ獲得するならアポレル</h3>
<p id="element-57"><br>アポイントの獲得、<mark class="marker-yellow">特に決裁者アポイントの獲得を重要視するなら、ぜひアポレルにお問い合わせください。</mark><br>アポレルが選ばれる理由を5つご紹介します。</p>
<p id="element-58">アポレルが選ばれる理由</p>
<ul id="element-59">
<li>審査制で決裁者のみが登録</li>
<li>決裁者へのダイレクトメッセージ機能搭載</li>
<li>決裁者限定のオンラインピッチイベントを開催</li>
<li>アポレルコンシェルジュの仲介サポート</li>
<li>完全オンライン完結</li>
</ul>
<p id="element-60"><mark class="marker-yellow">アポレルは完全審査制で決裁者のみが利用できるサービスであるため、無駄な時間をかけずに営業活動を実施できます。</mark><br>また、直接のダイレクトメッセージだけでなく、オンラインピッチイベントやアポレルコンシェルジュの仲介も利用可能です。<br>完全オンラインで利用できますので、コロナの状況下でも営業機会を逃しません<br><strong>&gt;&gt;【無料】アポレルの詳細は</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/"><strong>こちら</strong></a></p>



Zoho Deskとは、顧客に対するカスタマーサービスを一元管理できるようにするための低額な料金で始められるWeb接客ツールです。この記事では、Zoho Deskとはどのような機能や特徴があり、どのような評判なのか詳しくみていきましょう。

Zoho Desk（ゾーホーデスク）の特徴と評判！カスタマーサポートツールの料金も紹介！



<h2 id="element-1">yaritoriとは？</h2>
<p id="element-2">顧客対応にメールを利用している企業は多いのですが、顧客からのメールに対して対応漏れや二重対応などのミスへの対応方法に困っているところもあるでしょう。</p>
<p id="element-3">顧客から届く問い合わせメールの管理をかんたんにして、チームで対応できるようにするためのシステムにyaritoriがあります。この記事では、yaritoriとはどのようなものなのか詳しく解説します。</p>
<h3 id="element-4">使いやすさで評判のクラウド型メール共有システム</h3>
<p id="element-5">yaritoriとは、とても使いやすいと評判の高いクラウド型メール共有システムです。企業の顧客に対するメール対応で起こりがちな、対応漏れや二重対応、過去のやり取りが把握できずに、返信した担当者によって対応にバラツキがあるといった問題をyaritoriなら簡単に解決できます。</p>
<p id="element-6"><strong>yaritoriの導入によって、顧客からのメールをチームで管理して、対応状況を可視化して、チームとしての効率的なメール対応ができるようになります</strong>。</p>
<h2 id="element-7">yaritoriの特徴について</h2>
<p id="element-8">yaritoriの特徴とはどのようなものがあるのかみていきましょう。</p>
<h3 id="element-9">たった3ステップだけで簡単に導入できる</h3>
<p id="element-10">yaritoriを導入するときには、たった3つのステップを踏むだけでかんたんに導入できます。<strong>3つのステップとは、初期設定でユーザー情報、会社情報、チーム情報を設定するだけです</strong>。</p>
<p id="element-11">たったこれだけの1分で終わる設定だけですぐにyaritoriの機能の利用を始めることができます。</p>
<h3 id="element-12">シンプルで使いやすいUI</h3>
<p id="element-13">顧客対応するスタッフの中には、このようなITのビジネスツールの利用に慣れていない人もいるでしょう。yaritoriは、シンプルで使いやすいユーザーインターフェースが特徴です。<strong>パソコンの基本的な操作さえできる人であれば誰でもかんたんに利用を始められる画面設計</strong>となっています。</p>
<p id="element-14">このようなITツールの利用が初めての人でも使い方に迷わずにはじめられる画面デザインと、面倒な画面遷移がなくサクサクと操作できる操作性、チャットなどの最新機能を備えた、シンプルでとても使いやすい操作性がyaritoriの大きな特徴です。</p>
<h3 id="element-15">メール対応に必要な多くの機能を備えている</h3>
<p id="element-16"><strong>yaritoriには社外の顧客とのやり取りにも、社内でのスタッフ間の連絡でも、メール対応に必要な機能が多く備わっています</strong>。</p>
<p id="element-17">例えば、顧客からの問い合わせへの二重対応を防止するための、対応を始めたスタッフがいれば自動でロックがかかる機能があります。また、社内で特定の誰かに気づいてもらうためのメンション機能なども備えています。</p>
<p id="element-18">yaritoriがあれば、社内外外での円滑なコミュニケーションが可能になるでしょう。</p>
<h2 id="element-19">yaritoriの主な機能</h2>
<p id="element-20">&nbsp;yaritoriで利用できる主な機能とはどのようなものかみていきましょう。</p>
<h3 id="element-21">メール対応を効率化するための自動化機能など</h3>
<p id="element-22">yaritoriの主な機能はメール対応を効率化するための機能です。具体的には次のような機能があります。</p>
<p id="element-23"><strong>スレッド表示機能</strong>：問い合わせをスレッド表示してコメントや担当者をわかりやすく管理できる。</p>
<p id="element-24"><strong>開封履歴</strong>：送信したメールをいつ誰が開封したかを確認できる。</p>
<p id="element-25"><strong>ステータス管理</strong>：問い合わせメールが届いたら「未対応」「対応済み」といったステータスを表示して、チーム内で対応状況を共有できる。</p>
<p id="element-26"><strong>自動化機能</strong>：件名や宛先を指定するだけで自動でステータスや担当者、タグなどを入力できる機能。</p>
<p id="element-27">この他にもメールへの対応やメール作成を効率化できる便利機能が多数搭載されています。</p>
<h3 id="element-28">チーム内の連携を高めるためのチャット機能など</h3>
<p id="element-29">yaritoriはチーム内での連携を高めるための機能なども充実しています。主に次のような機能を利用できます。</p>
<p id="element-30">チャット機能：問い合わせメールのスレッドごとにチーム内でチャットをすることができる機能。</p>
<p id="element-31">返信担当者設定：メールごとに対応する担当者を設定できる機能。</p>
<p id="element-32">下書き共有機能：他のメンバーが作成しているメールの下書きを共有してチーム内でリアルタイムで確認できる。承認機能としても利用できる。</p>
<p id="element-33">この他にも、二重対応防止ロック機能やグループチャット機能などチームとして利用可能な機能が充実しています。</p>
<h3 id="element-34">顧客対応を効率化するための顧客管理機能</h3>
<p id="element-35">yaritoriには顧客管理をより強化するための機能も搭載されています。</p>
<p id="element-36">連絡先管理機能：名前、会社名、メールアドレス、電話番号、メモといった顧客情報をyaritoriにまとめて一元管理できる。</p>
<p id="element-37">タイムライン表示機能：顧客ごとの対応履歴をワンクリックでタイムライン表示できる。スレッド表示からタイムライン表示にかんたんに切り替えられるので、過去の対応状況を確認しながらの対応が可能となる。</p>
<h2 id="element-38">yaritoriの料金について</h2>
<p id="element-39">yaritoriの導入にあたっては料金はどのくらいかかるのでしょうか。yaritoriの利用料金について詳しくみていきましょう。</p>
<h3 id="element-40">無料お試しについて</h3>
<p id="element-41">yaritoriのすべての料金プランには7日間の無料お試し期間が設けられています。yaritoriに興味のある場合は、まずは7日間の無料お試しでその効果を実感してみましょう。</p>
<h3 id="element-42">3つの料金プランの詳細</h3>
<p id="element-43">yaritoriには3つの料金プランが用意されています。3つの料金プランの詳細は次の表のとおりです。</p>
<figure class="table" id="element-44"><table><tbody>
<tr>
<td>料金プラン</td>
<td>ライト</td>
<td>スタンダード</td>
<td>ビジネス</td>
</tr>
<tr>
<td>月額料金<br>(1ユーザーあたり)</td>
<td>1,980円</td>
<td>2,980円</td>
<td>4,980円</td>
</tr>
<tr>
<td>共有アドレス数</td>
<td>1個まで</td>
<td>10個まで</td>
<td>無制限</td>
</tr>
<tr>
<td>ユーザー数</td>
<td>3名まで</td>
<td>10名まで</td>
<td>無制限</td>
</tr>
<tr>
<td>利用できる機能</td>
<td><ul>
<li>二重対応防止機能</li>
<li>メンション・既読未読</li>
<li>対応履歴の表示</li>
</ul></td>
<td><ul>
<li>ライトのすべての機能</li>
<li>個人メールの管理</li>
<li>送信予約</li>
<li>開封履歴</li>
<li>Slack連携</li>
</ul></td>
<td><ul>
<li>スタンダードのすべての機能</li>
<li>担当者の自動設定</li>
<li>自動返信</li>
<li>レポート</li>
<li>CRM連携予定</li>
</ul></td>
</tr>
</tbody></table></figure><p id="element-45">すべての料金プランで初期費用は必要ありません。また、最低契約期間もありません。</p>
<h2 id="element-46">yaritori導入に当たっての注意点</h2>
<p id="element-47">yaritoriの導入に当たっての注意点についてみておきましょう。<strong>yaritoriを利用するためには、インターネット環境とブラウザが必要です</strong>。推奨されているブラウザはGoogle Chromeの最新版です。</p>
<p id="element-48">Google Chrome以外のブラウザを利用する場合には、別途料金が必要となる場合があります。他のブラウザを利用している場合には、yaritori二時前に相談が必要です。</p>
<h2 id="element-49">同じようなメール共有システムと比較すると？</h2>
<p id="element-50">メール共有システムはyaritoriの他にもいくつもあります。yaritoriと主なメール共有システムと比較するとどのような違いがあるでしょうか。</p>
<p id="element-51">利用料金については、完全無料で永年利用できるフリープランを用意しているメール共有システムがあります。例えば、FreshdeskやRe:lationにはフリープランがあります。</p>
<p id="element-52">1ユーザーあたりの月額利用料金はサイボウズメールのほうがyaritoriよりも安い料金から利用可能です。機能的な面でも差がありますが、フリープランや月額利用料金のち外からも比較検討してみるといいでしょう。</p>
<h2 id="element-53">yaritoriの口コミ・評判</h2>
<p id="element-54">yaritoriの口コミや評判をみていきましょう。</p>
<h3 id="element-55">良い口コミ・評判</h3>
<p id="element-56">yaritoriを導入して良かったという口コミや評判です。</p>
<p id="element-57">「Gmailよりもはるかに使いやすく、顧客対応に関する作業効率が大幅に完全しました。二重対応がなくなり、担当者の割り振りもスムーズにできるようになりました。」</p>
<p id="element-58">「メールでの対応状況を複数人で確認しやすくなった。複数人のチームでのメール対応にとても役立つツールです。動作も軽快でストレスフリーです。初期費用や契最低利用期限の設定もないので、導入しやすいのがいいですね。」</p>
<p id="element-59">「メールへの対応が重複したり、以前のメールを探すのに時間がかかったりしていたが、yaritoriを導入したことでそのようなことがなくなった。金額も安くて、導入しやすいのもとてもいい。」</p>
<h3 id="element-60">改善を求める口コミ・評判</h3>
<p id="element-61">yaritoriに改善を求めたいという口コミや評判です。</p>
<p id="element-62">「レポート機能をもっと強化して欲しい」</p>
<p id="element-63">特にデメリットを感じるといった口コミや評判は他にありません。一部レポート機能に不満があるユーザーがいるようですが、その他の機能や料金面では満足度はとても高いようです。</p>
<h2 id="element-64">yaritoriでメール対応力を強化しよう！</h2>
<p id="element-65">yaritoriは導入企業のユーザーからもとても評判のいいメール共有システムです。他のメール共有システムと比較しても、使いやすくメール対応業務の大幅な効率化ができるでしょう。</p>
<p id="element-66">yaritoriを導入することで、今までメール対応に追われていた時間を大幅に削減できるでしょう。現在のメール対応のやり方をどうにかしたい、改善の必要性を強く感じているという企業の方は、ぜひ一度yaritoriの無料体験を申し込んでみましょう。初期設定はたった1分で完了します。</p>
<p id="element-67">&nbsp;</p>
<p id="element-68"><strong>&gt;&gt;【無料】MAツール比較検討をお考えの方はお気軽に</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/contacts/new"><strong>お問い合わせ</strong></a><strong>ください</strong></p>
<p id="element-69">&nbsp;</p>
<h3 id="element-70">MAツールで決裁者アポ獲得するならアポレル</h3>
<p id="element-71"><br>アポイントの獲得、<mark class="marker-yellow">特に決裁者アポイントの獲得を重要視するなら、ぜひアポレルにお問い合わせください。</mark><br>アポレルが選ばれる理由を5つご紹介します。</p>
<p id="element-72">アポレルが選ばれる理由</p>
<ul id="element-73">
<li>審査制で決裁者のみが登録</li>
<li>決裁者へのダイレクトメッセージ機能搭載</li>
<li>決裁者限定のオンラインピッチイベントを開催</li>
<li>アポレルコンシェルジュの仲介サポート</li>
<li>完全オンライン完結</li>
</ul>
<p id="element-74"><mark class="marker-yellow">アポレルは完全審査制で決裁者のみが利用できるサービスであるため、無駄な時間をかけずに営業活動を実施できます。</mark><br>また、直接のダイレクトメッセージだけでなく、オンラインピッチイベントやアポレルコンシェルジュの仲介も利用可能です。<br>完全オンラインで利用できますので、コロナの状況下でも営業機会を逃しません<br><strong>&gt;&gt;【無料】アポレルの詳細は</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/"><strong>こちら</strong></a></p>



yaritoriとは安価な料金で導入できるメール共有システムです。チームで顧客からのメールをかんたんに管理して対応できるようになります。この記事では、yaritoriの機能とはどのようなものがあり、利用者からの評判はどのようなものなのか、詳しく解説します。

yaritoriの特徴と評判！メール共有システムの機能と料金や注意点を紹介！



<h2 id="element-1">Re:lationとは？</h2>
<p id="element-2">オンラインでの顧客対応業務が増加するにつれ、顧客からの問合わせのメールへの返信が漏れてしまったり、同じ問い合わせに複数のスタッフが対応してしまったりといった問題が生じている企業が増加しています。</p>
<p id="element-3">オンラインでの顧客対応がスムーズにいかない企業におすすめなのがRe:lationというシステムです。この記事では、Re:lationの詳細について詳しく解説します。</p>
<h3 id="element-4">とても使いやすい顧客対応システム</h3>
<p id="element-5">Re:lationとは、とても使いやすいと評判の高い顧客対応システムです。<strong>顧客からの問い合わせチャネルが、メール、LINE、SMS、SNS、Webと増加しつつある現在、問い合わせをRe:lationで一元管理して、誰がどの問い合わせに、どのように対応しているのかを共有できるようにできます</strong>。</p>
<p id="element-6">顧客への対応漏れや二重対応など、問い合わせへの対応の不備を減らすことができるツールとして、現在4,000社以上で導入されています。</p>
<h3 id="element-7">運営会社情報</h3>
<p id="element-8">Re:lationの運営会社情報です。</p>
<p id="element-9">企業名 ：株式会社インゲージ<br>代表取締役 ：和田　哲也<br>設立 &nbsp;：2014年1月11日<br>資本金 ：194,800,000円 （資本準備金を含む）<br>事業内容 ：クラウドサービスの開発・提供</p>
<h2 id="element-10">Re:lationの特徴</h2>
<p id="element-11">Re:lationにはどのような特徴があるのでしょうか。Re:lationの4つの特徴についてみていきましょう。</p>
<h3 id="element-12">マニュアルなしでも始められる簡単操作</h3>
<p id="element-13">Re:lationの1つ目の特徴は、マニュアルなしでも始められるとても簡単な操作画面である点です。<strong>2019年にグッドデザイン賞を受賞したRe:lationのUIは、ITツールに不慣れな人でもマニュアルを読まずに直感的に正確な操作ができる使いやすいデザインとなっています</strong>。</p>
<p id="element-14">この簡単操作という特徴によって、Re:lationの導入時や新入社員への研修時間が少なくてすみ、企業にとってコスト削減にもつながります。</p>
<h3 id="element-15">API連携機能が豊富に用意されている</h3>
<p id="element-16">Re:lationの2つ目の特徴は、API連携機能が豊富に用意されている点です。多くの企業が、顧客管理ツールや営業支援ツール、EC支援ツールを導入していることでしょう。また、社内での連絡はSlackやChatWorkを使っているでしょう。</p>
<p id="element-17"><strong>Re:lationではすでに多くのツールとAPI連携をしているので、導入済みのツールとスムーズに連携できます</strong>。また、それぞれの企業が独自にAPIを開発することも可能です。導入済みシステムとの連携が可能であるという点もRe:lationの特徴です。</p>
<h3 id="element-18">PCドメインを着信拒否にしているキャリアメールにも確実に届く</h3>
<p id="element-19">スマホや携帯電話のキャリアメールを使っている顧客の中には、PCからのメールの受信を拒否設定している場合があります。<strong>Re:lationの特徴として、PCから操作した場合もauのキャリアメールとして送信できるキャリアメールアドレスオプションがあります</strong>。</p>
<p id="element-20">auの携帯メールとして送信できるこの特徴によって、スマホのキャリアメールにも確実にメールを届けることができます。</p>
<h3 id="element-21">システム障害に強い</h3>
<p id="element-22">他社製のクラウドツールを利用する場合の懸念が万が一のシステム障害に対する対応です。<strong>Re:lationの特徴として、システムの稼働状況を常時公開ページで表示しています</strong>。万が一の事態が起きたときも、こちらのページで正確な状況や復旧の見込みなどを確認できるので安心です。</p>
<h2 id="element-23">Re:lationの主な機能と使い方</h2>
<p id="element-24">Re:lationの主な機能の特徴と、それぞれの機能の使い方をみていきましょう。</p>
<h3 id="element-25">ステータス管理機能</h3>
<p id="element-26">Re:lationのステータス管理機能とは、顧客から届いた問い合わせをステータスごとに分類する機能です。<strong>ステータスは「未対応」「保留」「対応完了」「対応不要」の4つが用意されています</strong>。</p>
<p id="element-27">顧客からの問い合わせはまず「未対応」に入り、対応が終われば「対応完了」、確認したけれども完了できない問い合わせは「保留」となります。それぞれの問い合わせが度のステータスにあるのか可視化でき、対応漏れを防止できる機能です。</p>
<h3 id="element-28">二重対応防止機能</h3>
<p id="element-29">Re:lationの二重対応防止機能とは、同じ問い合わせに複数のスタッフで別々に対応してしまうミスを防ぐための機能です。対応中のスタッフ以外のスタッフが対応できないように担当者が決まった問い合わせはロックされます。</p>
<p id="element-30">それぞれの問い合わせに誰が担当しているのか表示されるので、誰がどのような対応で問い合わせに対応しているのか一目でわかります。</p>
<h3 id="element-31">タイムライン機能</h3>
<p id="element-32"><strong>Re:lationのタイムライン機能とは、顧客ごとに過去の問い合わせの履歴をタイムライン形式で確認できる機能</strong>です。</p>
<p id="element-33">すべてのチャネルからの問い合わせの履歴を1箇所で確認できるので、過去の対応を確認しながら、新規の問い合わせへの対応が可能になります。</p>
<h3 id="element-34">チケットシステム</h3>
<p id="element-35">Re:lationのチケットシステムとは、顧客からの複数の問い合わせをまとめてチケットとして管理するシステムです。<strong>チャネルを超えて多くの問い合わせを効率的に管理できるようにするための機能です</strong>。</p>
<p id="element-36">チケットごとに問い合わせ内容を細かく分類して分析することができます。分析からグラフ化してレポートを作成したり、より対応に適した部署や担当者に問い合割り振ったりすることがスムーズにできるようになります。</p>
<h2 id="element-37">Re:lationのメリット・デメリット</h2>
<p id="element-38">Re:lationにはメリットもあればデメリットもあります。Re:lationのメリットとデメリットについてみていきましょう。</p>
<h3 id="element-39">Re:lation導入のメリット</h3>
<p id="element-40">Re:lation導入のメリットは次の2つのメリットです。</p> マルチチャネル対応の問い合わせ管理システムを簡単に導入できる <p id="element-41">多くの企業が、問い合わせのチャネルを増やしすぎたことで対応が分散してしまい、対応漏れや二重対応のミスが起こりやすくなっていることに苦慮しています。Re:lation導入のメリットとして、マルチチャネル対応の問い合わせ管理システムを簡単に導入できる点が挙げられます。</p>
<p id="element-42">同じ顧客から違うチャネルから複数の問い合わせが届いても、Re:lationなら1つの画面で確認できます。対応するスタッフや対応内容を他のスタッフも共有しやすいので、対応漏れや二重対応のミスを減らせるというメリットがあります。</p>
<p id="element-43"><strong>それぞれのチャネルごとのシステムを導入せずに、Re:lationだけで顧客対応システムを完結できる</strong>点がRe:lation導入の大きなメリットといえるでしょう。</p> スマホアプリ完備 <p id="element-44"><strong>Re:lationはスマホアプリを完備している点もメリット</strong>といえます。自分が対応している顧客から、外出中に問い合わせがあり急いで対応しなければいけないこともあるでしょう。</p>
<p id="element-45">Re:lationはスマホアプリからも対応可能なので、担当者が外出中やテレワーク中でも対応できる点が大きなメリットです。</p>
<h3 id="element-46">Re:lation導入で生じるデメリット</h3>
<p id="element-47">Re:lationの導入で生じるデメリットにはどのような点があるのでしょうか。Re:lationのデメリットについてみていきましょう。</p> 最低利用期間があるのですぐに導入中止できない <p id="element-48">Re:lation導入のデメリットはそれほど大きなデメリットはありません。それでも何かデメリットがあるとすれば、最低利用期間が設定されているという点がデメリットになるという人もいます。</p>
<p id="element-49">Re:lationの最低利用期間は3ヶ月間です。Re:lationを導入してみたけれども自社には合わなかった、という場合でも3ヶ月間は利用を中止できません。この点をデメリットに感じるユーザーもいます。</p>
<p id="element-50">ただし、Re:lationには20日間の無料トライアル期間が設けられています。オンラインデモも用意されています。自社に合うシステムかどうかはデモと無料トライアルで十分確認できるでしょう。Re:lationを導入する場合には、事前のデモや無料トライアルで十分に機能や操作性を確認するように注意すれば、このデメリットも特にデメリットというほどではなくなるでしょう。</p>
<h2 id="element-51">Re:lationの利用料金</h2>
<p id="element-52">Re:lationの利用料金についてみていきましょう。</p>
<h3 id="element-53">無料トライアルについて</h3>
<p id="element-54">Re:lationには無料トライアルが用意されています。<strong>20日間、Re:lationのすべての機能を料金無料で利用することができます</strong>。無料トライアルの他に、個別にオンラインデモでどのような機能を利用できるのか、料金なしで操作画面を見学することもできます。</p>
<p id="element-55">料金無料のトライアルやデモに興味のある方は、Re:lationの担当窓口まで直接お問い合わせください。</p>
<h3 id="element-56">完全無料で利用可能なフリープランと有償プランがある</h3>
<p id="element-57">Re:lationの料金プランには、完全無料で利用し続けることができるフリープランと、月額利用料金が発生する有償プランがあります。</p>
<p id="element-58">永年料金無料のフリープランは登録できるユーザー数が3名まで、送信権限のあるユーザーはその中の1名までとなっています。</p>
<p id="element-59">有償プランはRe:lationのすべての機能を利用できます。<strong>料金は初期費用15,000円と月額料金です。月額料金は月額12,800円からで、利用するユーザー数と契約するストレージ容量で変動します</strong>。</p>
<p id="element-60">有償プランを利用する場合には、利用するスタッフ数や顧客数によって必要なユーザー数とストレージ容量が変動します。どのくらいの料金が適切なのかは、企業ごとに異なるので相談してみるといいでしょう。</p>
<h2 id="element-61">類似サービスと比較すると？</h2>
<p id="element-62">Re:lationを類似サービスのFreshdeskと比較してみましょう。Freshdeskは、カスタマーサービス体制をできるだけ安い料金で提供するサービスです。Re:lationはメール対応などのカスタマーサービスの流れをシンプルにできます。</p>
<p id="element-63">一方のFreshdeskは、顧客対応に関する機能はRe:lationとほぼ同じですが、FAQ構築機能が優れています。FAQを重視するかしないかで、どちらを選ぶかを決めるといいでしょう。</p>
<h2 id="element-64">Re:lationの導入事例</h2>
<p id="element-65">Re:lationの導入事例をみていきましょう。</p>
<h3 id="element-66">問い合わせ対応の工数削減に成功した事例</h3>
<p id="element-67">宿泊予約サービスを展開しているA社では、以前は他の顧客対応システムを導入していました。しかし、単発でのやり取りには向いていたものの、複数のやり取りが必要な顧客対応には向いていなかったことからRe:lationに乗り換えました。</p>
<p id="element-68">Re:lationを導入したことで、問い合わせの対応工数を大幅に減らすことに成功しました。その結果として、顧客対応にかけていた時間を半分に減らすことができました。</p>
<h3 id="element-69">導入後3ヶ月で対応漏れゼロを実現した事例</h3>
<p id="element-70">建築関連会社のB社では、部署ごとに共通のメールアドレスを社員それぞれが使っているPCのメーラーで利用していました。しかし、社員それぞれのPCで、自分とは関係ないメールがメールボックスにあふれる状況が生まれてしまいました。</p>
<p id="element-71">その結果、メールボックスに溢れんばかりのメールの山で、対応漏れが発生しがちでした。Re:lationを導入した結果、導入からたった3ヶ月で対応漏れをゼロにできました。対応するべきメールの検索ができない、といった社内の問題も解決できて、スムーズな顧客対応ができるようになりました。</p>
<h3 id="element-72">過去のやり取り確認で顧客との距離を縮められた事例</h3>
<p id="element-73">ファッションブランド関連のC社では、スタッフと顧客の距離を縮められるツールとしてRe:lationを導入しました。</p>
<p id="element-74">Re:lationのタイムライン機能を使い、顧客との過去のやり取りも確認しながら、それぞれのスタッフが顧客対応を行っています。過去の問い合わせから顧客の好みを把握した上で提案できるようになるなどの効果が上がっています。</p>
<h2 id="element-75">Re:lationの口コミ・評判</h2>
<p id="element-76">Re:lationを利用しているユーザーからの口コミや評判を見ていきましょう。</p>
<h3 id="element-77">良い口コミ</h3>
<p id="element-78">Re:lationを使って良かったという口コミや評判です。</p>
<p id="element-79">「Re:lationの導入でサポート業務が大きく改善しました。テレワークでもサポート業務が円滑に進められる点がとても助かっています。」</p>
<p id="element-80">「支店ごとにバラバラだった顧客対応を一元化できたことで大幅な時短につながった。対応漏れをなくすことができた。」</p>
<p id="element-81">「操作方法がGmailによく似ているので、こうしたツールに慣れていないスタッフでも入りやすい点がいい。担当者設定を細かくできるので、事前にしっかりと設定しておけば割り振りの手間を大幅に削減できる」</p>
<h3 id="element-82">改善を求める口コミ</h3>
<p id="element-83">Re:lationに改善を求めたいという口コミや評判です。</p>
<p id="element-84">「容量がすぐにいっぱいになってしまう。容量を増やすためにはコストを上げればいいのだが、なかなかそういうわけにもいかないので苦労している。」</p>
<p id="element-85">「このシステムを利用するユーザーはメールの保存容量が多いユーザーばかりだと思うので、初期設定の容量をもっと増やした方がいい。」</p>
<h2 id="element-86">Re:lationでより良い顧客対応を実現しよう！</h2>
<p id="element-87">容量に関する不満などもあるようですが、Re:lationの機能自体への不満の声はありません。Re:lationを導入したことで、顧客対応がスムーズにできるようになったという声ばかりです。</p>
<p id="element-88">オンラインでの対応が増えて、顧客対応のチャネルも増加しています。よりスムーズな顧客対応を実現するためにも、顧客対応を一つにまとめることができるRe:lationの導入を検討してみましょう。まずは、無料体験やオンラインデモのお申し込みからはじめてみましょう。</p>
<p id="element-89"><strong>&gt;&gt;【無料】MAツール比較検討をお考えの方はお気軽に</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/contacts/new"><strong>お問い合わせ</strong></a><strong>ください</strong></p>
<h3 id="element-90">MAツールで決裁者アポ獲得するならアポレル</h3>
<p id="element-91"><br>アポイントの獲得、<mark class="marker-yellow">特に決裁者アポイントの獲得を重要視するなら、ぜひアポレルにお問い合わせください。</mark><br>アポレルが選ばれる理由を5つご紹介します。</p>
<p id="element-92">アポレルが選ばれる理由</p>
<ul id="element-93">
<li>審査制で決裁者のみが登録</li>
<li>決裁者へのダイレクトメッセージ機能搭載</li>
<li>決裁者限定のオンラインピッチイベントを開催</li>
<li>アポレルコンシェルジュの仲介サポート</li>
<li>完全オンライン完結</li>
</ul>
<p id="element-94"><mark class="marker-yellow">アポレルは完全審査制で決裁者のみが利用できるサービスであるため、無駄な時間をかけずに営業活動を実施できます。</mark><br>また、直接のダイレクトメッセージだけでなく、オンラインピッチイベントやアポレルコンシェルジュの仲介も利用可能です。<br>完全オンラインで利用できますので、コロナの状況下でも営業機会を逃しません<br><strong>&gt;&gt;【無料】アポレルの詳細は</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/"><strong>こちら</strong></a><br>&nbsp;</p>



Re:lationとは、企業の顧客対応業務を一元化するためのシステムです。電話、メール、LINEなどの異なるチャネルでの顧客からの問い合わせを一元管理し、スタッフ間で共有できます。この記事では、Re:lationの詳細について詳しく解説します。

Re:lation（リレーション）の特徴と評判！顧客対応システムの機能の使い方や料金を紹介！



<h2 id="element-1">人事評価ナビゲーターとは？</h2>
<p id="element-2">企業の多くの業務でDX化が急がれています。その中で、人事管理についても、紙ベースやExcelベースだった管理から、もっと効率的な管理方法へ変更したいと考えている企業の経営者や担当者は多いことでしょう。</p>
<p id="element-3">この記事では、それぞれの企業の実態に即した形で、人事管理や人事評価を効率的にすることができる人事評価ナビゲーターについて詳しく解説します。</p>
<p id="element-4">まずは、人事評価ナビゲーターとはどのようなツールなのかみていきましょう。</p>
<h3 id="element-5">株式会社日本経営が提供する人事管理・評価システム</h3>
<p id="element-6">人事評価ナビゲーターとは、株式会社日本経営から提供されている人事管理及び人事評価システムです。株式会社日本経営は経営コンサルタントの会社で、中小企業や医療、福祉法人の経営戦略の構築、収益改善や組織、人材マネジメントなどのアドバイスを行っています。</p>
<p id="element-7">グループ全体で50年以上に渡るコンサルティング経験の蓄積のある企業です。<strong>人事評価ナビゲーターは、50年以上にわたって多くの企業の経営改善に努めてきた株式会社日本経営が、経営者や人事担当者の負担を軽減するには何が必要なのか、という観点から開発した人事管理、人事評価ツールです</strong>。</p>
<h2 id="element-8">人事評価ナビゲーターの機能と特徴とは？</h2>
<p id="element-9">人事評価ナビゲーターの機能と特徴についてみていきましょう。</p>
<h3 id="element-10">コンサルティング会社のノウハウが詰め込まれたシステム</h3>
<p id="element-11">人事評価ナビゲーターの特徴は、経営コンサルティング会社のノウハウが存分に詰め込まれているという点があります。株式会社日本経営では長年にわたって多くの企業の悩みに向き合ってきました。その中には、日々の小さな業務でも効率化できれば全体の業務効率が大きく改善するというものもたくさんあります。</p>
<p id="element-12">例えば、従業員が多くて評価者が全員を評価するのが大変だという悩みに対しては、二次評価者が一次評価を一括コピーして、必要な部分だけを編集できる時短機能を使えるようにしています。その他にも、過去の評価実施の結果を参照しやすくする、フィードバック面接や行動観察のメモを残すなど、<strong>経営者や人事担当者が「こんな機能があれば便利」と思うような工夫をちりばめています</strong>。</p>
<h3 id="element-13">他社システムと比較して低コストでの導入が可能</h3>
<p id="element-14">人事評価ナビゲーターの特徴は、他社の同じような人事管理システムと比較しても低コストで導入することができるという点です。料金の詳細は後述しますが、<strong>従業員50人の企業で1年間、人事評価ナビゲーターを使った場合には初期費用を含めて30万円未満</strong>ですむプランも用意されています。</p>
<p id="element-15">他の会社のツールは従業員50名で使うと年間100万円を超えるのが普通です。有名なツールの中には300万円を超えるものもあります。高額な人事管理ツールに比べると、人事評価ナビゲーターなら約10分の1以下のコストでの導入も可能です。</p>
<h3 id="element-16">導入が簡単で柔軟な運用ができる</h3>
<p id="element-17"><strong>人事評価ナビゲーターの特徴として、導入が簡単で、それぞれの企業の実態に即して柔軟な運用ができるように設定できる</strong>点も挙げられます。</p>
<p id="element-18">人事評価ナビゲーターを導入するにあたって用意するものは、現在使っている人ジヒョ可ガイドライン、人事評価表、従業員情報だけです。この3つの必要データを揃えるだけで10日ほどでセットアップが完了します。</p>
<p id="element-19">セットアップするときには、評価の回数、評価の点数、閲覧権限、公開設定などをそれぞれの企業の必要性に応じて柔軟に設定できます。</p>
<p id="element-20">現在使っている人事評価制度を大きく変更することなく、人事評価ナビゲーターに移行することもできて、移行もスムーズに進みます。</p>
<p id="element-21">人事評価ナビゲーターを使えば、過去のデータの閲覧も簡単になるので、評価の正確性を上げて、離職者低下にも役立つことでしょう。</p>
<h3 id="element-22">充実したサポート体制で安心</h3>
<p id="element-23">新しいツールを導入すると、何かとトラブルも起きてしまうものです。<strong>人事評価ナビゲーターの特徴として、充実したサポート体制を構築している</strong>点も見逃せないでしょう。</p>
<p id="element-24">人事評価ナビゲーターでは、専用のサポートセンターを設置しています。人事評価ナビゲーターを利用する上で困った事の相談から、トラブルへの対応、顧客情報管理などのサポートを受ける事ができます。導入後も安心して利用可能です。</p>
<h2 id="element-25">人事評価ナビゲーターを導入するには？</h2>
<p id="element-26">人事評価ナビゲーターを導入するためにはどうしたらいいのでしょうか。人事評価ナビゲーターの料金と導入に当たっての流れについてみていきましょう。</p>
<h3 id="element-27">料金プランについて</h3>
<p id="element-28"><strong>人事評価ナビゲーターを利用するための料金は、初期費用と月額費用の2本立てです</strong>。月額費用には2機能と3機能のそれぞれにベーシックプランとおすすめプランが用意されていて、全部で4つの料金プランが用意されています。</p>
<p id="element-29">2機能とは目標と行動もしくは職務のどちらか選択、3機能とは目標と行動、職務の3つです。ベーシックプランは基本的な機能で、おすすめプランには報告資料出力機能と行動観察メモ機能が追加されます。</p>
<p id="element-30">従業員数と契約するプランによる料金表は次のとおりです。金額はすべて税込みです。<br>&nbsp;</p>
<figure class="table" id="element-31"><table><tbody>
<tr>
<td>従業員数</td>
<td>初期費用</td>
<td>月額料金</td>
<td>&nbsp;</td>
<td>&nbsp;</td>
<td>&nbsp;</td>
</tr>
<tr>
<td>2機能</td>
<td>3機能</td>
<td>&nbsp;</td>
<td>&nbsp;</td>
<td>&nbsp;</td>
<td>&nbsp;</td>
</tr>
<tr>
<td>ベーシックプラン</td>
<td>おすすめプラン</td>
<td>ベーシックプラン</td>
<td>おすすめプラン</td>
<td>&nbsp;</td>
<td>&nbsp;</td>
</tr>
<tr>
<td>1～5</td>
<td>110,000</td>
<td>5,500</td>
<td>7,700</td>
<td>8,250</td>
<td>10,450</td>
</tr>
<tr>
<td>16～30</td>
<td>110,000</td>
<td>11,000</td>
<td>15,400</td>
<td>16,500</td>
<td>20,900</td>
</tr>
<tr>
<td>31～50</td>
<td>110,000</td>
<td>14,300</td>
<td>20,020</td>
<td>&nbsp;21,450</td>
<td>&nbsp;27,170</td>
</tr>
<tr>
<td>51～200</td>
<td>110,000</td>
<td>25,300</td>
<td>35,420</td>
<td>37,950</td>
<td>48,070</td>
</tr>
<tr>
<td>201～350</td>
<td>140,800</td>
<td>35,200</td>
<td>49,280</td>
<td>52,800</td>
<td>66,880</td>
</tr>
<tr>
<td>351～500</td>
<td>176,000</td>
<td>44,000</td>
<td>61,600</td>
<td>66,000</td>
<td>83,600</td>
</tr>
<tr>
<td>501～650</td>
<td>193,600</td>
<td>48,400</td>
<td>67,760</td>
<td>&nbsp;72,600</td>
<td>91,960</td>
</tr>
<tr>
<td>651～800</td>
<td>215,600</td>
<td>53,900</td>
<td>75,460</td>
<td>80,850</td>
<td>102,410</td>
</tr>
<tr>
<td>801～1,000</td>
<td>246,400</td>
<td>61,600</td>
<td>86,240</td>
<td>92,400</td>
<td>117,040</td>
</tr>
</tbody></table></figure><p id="element-32">なお、人事評価ナビゲーターには無料トライアルはありませんが、無料で動作を確認できるデモサイトが用意されています。導入を検討しているのなら、まずは無料デモでどのようなことができるのかを確認しましょう。</p>
<h3 id="element-33">導入の流れ</h3>
<p id="element-34">人事評価ナビゲーターの無料デモから導入までの流れは次のとおりです。</p>
<p id="element-35">1.無料デモを申し込む</p>
<p id="element-36">2.担当者からの設定項目のヒアリングに回答する</p>
<p id="element-37">3.デモサイトの設定</p>
<p id="element-38">4.デモサイトの確認</p>
<p id="element-39">5.導入を決定したら具体的な設定を打ち合わせ</p>
<p id="element-40">6.本契約</p>
<h2 id="element-41">人事評価ナビゲーターの口コミ・評判</h2>
<p id="element-42">人事評価ナビゲーターの導入企業からはどのような口コミや評判が寄せられているのでしょうか。人事評価ナビゲーターの口コミ、評判をみていきましょう。</p>
<h3 id="element-43">業務効率が向上した</h3>
<p id="element-44">幅広く福祉事業を展開しているとある社会福祉法人からの口コミです。この社会福祉法人では以前は1,000人を超えるスタッフの人事管理や評価を紙ベースですべて行っていました。</p>
<p id="element-45">紙に担当者が書き込んだものをExcelに入力して本部でまとめるという二重三重の手間に時間が多く取られていました。</p>
<p id="element-46">人事評価ナビゲーターで正規非正規問わず全員の評価を行うようになったところ、紙を使うことが少なくなり、人事情報を本部がリアルタイムで共有可能になったとのことです。人事管理を大幅に効率化できたという口コミです。</p>
<h3 id="element-47">スタッフの成長を促す評価方法に刷新できた</h3>
<p id="element-48">人事評価を人事評価ナビゲーターで変更したという口コミです。福祉事業所を多く展開しているとある社会福祉法人では、以前は360度評価で人事評価を行っていました。しかし、それぞれに対する評価が固定してしまい、スタッフの成長が止まっているのではないかという危機感を感じ始めていました。</p>
<p id="element-49">そこで、人事評価を一新し、その一環として人事評価ナビゲーターで行動評価を行うようにしました。法人の理念に沿った行動ができているかどうかを評価して、その結果を昇進、昇給の目安にするようにしました。その結果、上司が部下の成長に関与しなければいけないという意識が芽生え始めたとのことです。</p>
<h3 id="element-50">組織の理念に沿った人事考課をしやすくなった</h3>
<p id="element-51">組織の理念に沿った人事考課に刷新できたという医療法人の口コミです。この医療法人では、人事考課の基準が曖昧で、どのような人材が必要なのか、という理念をスタッフと共有できていませんでした。</p>
<p id="element-52">そこで、求める人材のレベルを明確化し、それぞれのスタッフが自らの考課表をもとにどうすればステップアップできるか、ということがわかるようにしました。</p>
<p id="element-53">人事評価ナビゲーターを導入して、スタッフそれぞれが自己評価を自分のスマホからでも入力できるようにしたことで、評価の回収、データの処理が格段に早くなりました。データ処理や回収といった雑務に追われる時間が減ったことで、どうしたらより良い組織にできるのか、ということにより力を入れることができるようになったという口コミです。</p>
<h2 id="element-54">人事評価ナビゲーターで人事評価を効率化しよう！</h2>
<p id="element-55">人事評価ナビゲーターを導入すれば、人事評価をペーパーレス化することができます。また、導入にあたって人事評価を明確化することもできるので、今まで評価が曖昧で主観に頼っていた場合には、スタッフが納得できる評価方法に変更することも可能です。</p>
<p id="element-56">人事評価や人事管理をより効率化したい、もっと時代にあったものにしたいという企業はぜひ人事評価ナビゲーターの導入を検討してみてください。</p>
<p id="element-57"><strong>&gt;&gt;【無料】MAツール比較検討をお考えの方はお気軽に</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/contacts/new"><strong>お問い合わせ</strong></a><strong>ください</strong></p>
<p id="element-58">&nbsp;</p>
<h3 id="element-59">MAツールで決裁者アポ獲得するならアポレル</h3>
<p id="element-60"><br>アポイントの獲得、<mark class="marker-yellow">特に決裁者アポイントの獲得を重要視するなら、ぜひアポレルにお問い合わせください。</mark><br>アポレルが選ばれる理由を5つご紹介します。</p>
<p id="element-61">アポレルが選ばれる理由</p>
<ul id="element-62">
<li>審査制で決裁者のみが登録</li>
<li>決裁者へのダイレクトメッセージ機能搭載</li>
<li>決裁者限定のオンラインピッチイベントを開催</li>
<li>アポレルコンシェルジュの仲介サポート</li>
<li>完全オンライン完結</li>
</ul>
<p id="element-63"><mark class="marker-yellow">アポレルは完全審査制で決裁者のみが利用できるサービスであるため、無駄な時間をかけずに営業活動を実施できます。</mark><br>また、直接のダイレクトメッセージだけでなく、オンラインピッチイベントやアポレルコンシェルジュの仲介も利用可能です。<br>完全オンラインで利用できますので、コロナの状況下でも営業機会を逃しません<br><strong>&gt;&gt;【無料】アポレルの詳細は</strong><a target="_blank" rel="nofollow" href="https://aporeru.com/"><strong>こちら</strong></a></p>



人事評価ナビゲーターは人事管理を効率化するためだけのDXツールではありません。人事評価ナビゲーターの評価システムにはには経営コンサルタントの人事マネジメントの知恵が詰め込まれています。この記事では、その機能や特徴、料金などについて詳しく解説します。

人事評価ナビゲーターの評判と口コミ！機能の特徴や導入料金・事例についても紹介！

楽楽販売(旧：働くDB)は企業のデータベースをクラウド化して、販売管理を一元化できる評判のDXツールです。この記事では、多くの企業の販売管理や売上管理の効率化を図ることが可能な楽楽販売(旧：働くDB)の特徴や評判などの詳細について解説します。

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