Rtoasterとは？

Rtoasterとは、高度な顧客分析機能を搭載したWeb接客ツールです。高度な分析に基づき顧客一人一人を深く理解した上で、最適なWeb接客を提供できます。

オンラインでの成果を向上させたい企業におすすめのツールで、すでに国内の多くの大手企業が導入しています。

Rtoasterの3つの機能の特徴とは？

Rtoasterの導入により利用できるようになる機能にはどのようなものがあるのでしょうか。Rtoasterの主な3つの機能の特徴について解説します。

Rtoaster insight+

Rtoaster insight+とは、カスタマーデータプラットフォーム(CDP)の機能です。Webログ、アプリログ、広告データ、会員データなど、企業が取得できるさまざまデータをすべて統合して分析するための機能です。

データをより深い顧客理解へ導けるのが特徴で、エンジニアだけでなくマーケターや営業もアウトプットされた情報を活用できます。

Google BigQueryを利用しているので、データの規模が大きくても安定した高速処理が可能です。

Rtoaster action+

Rtoaster action+とは、Webサイトやアプリのコンテンツを顧客一人一人のニーズに最適化されたものにするための、コンテンツ最適化プラットフォームです。

Rtoaster insight+から得られたデータを元に、顧客それぞれに最適化されたWeb接客、レコメンデーションを提供できます。また、ABテストの実施や、LPOへの対応でできる点も特徴的です。

Rtoaster reach+

Rtoaster reach+とは、LINEへの送信やスマホアプリのプッシュ通知などを管理できる外部チャネルへのパーソナル発信を可能にする機能です。

Rtoaster action+はWebサイトやアプリを開いてもらってからの施策になります。Rtoaster reach+の特徴は、Webサイトやアプリを開いてもらうまでの施策を実施できることです。

Rtoaster insight+によって深めた顧客理解に基づき、顧客それぞれにニーズに沿ったシナリオを用意して、最適なタイミングで最適なシナリオで情報を発信できる点がRtoaster reach+の大きな特徴です。

Rtoaster導入で得られるメリットとは？

Rtoaster導入のメリットとは、簡単に高度な機能を持った顧客の分析とWeb接客ができるツールを自社サイトに実装できる点です。Rtoasterから発行されたタグをWebサイトに設置するだけで、Rtoasterのすべての機能を利用できます。

また、導入に当たってのサポートも充実しているので、このようなツールのを使うのが初めての企業でも安心して導入できます。

Rtoasterの料金について

Rtoasterの料金はどのくらい必要なのでしょうか。Rtoasterでは、公式ホームページなどで詳細な料金表を公表していません。料金表がない理由は、導入する企業によって必要な機能や導入規模が異なるために、画一的な料金を設定することが難しいためです。Rtoasterの料金の詳細を知りたい場合は、Rtoasterへ直接お問い合わせ下さい。

Rtoaster導入の注意点

Rtoasterの導入を検討するのなら、料金の問い合わせの際に詳細なヒアリングが必要になる点に注意しましょう。Rtoasterは、導入企業の事情に合わせたカスタマイズが必要です。そのために、料金の提示前にそれぞれの企業が解決したい課題や目標などをヒアリングします。

ただ単に料金の見積もりだけ依頼する、ということは難しい点は理解した上で導入を検討しましょう。

Rtoasterの口コミ・評判

Rtoasterを利用したことのある人からの口コミや評判をみていきましょう。

「以前から自動レコメンド機能がとても有名でしたが、ここ最近は総合マーケティングツールとして進化したようです。Webマーケティングにおいてやりたいことはほぼ全てRtoasterだけで実現できるので、他のツールを使う必要がありません。」

「ユーザー単位でのターゲティングが簡単にできる。また、セグメントとの掛け合わせも可能で、高度なWebマーケティングを実行可能なツールだ。」

「モールサイトにあるような自動レコメンド機能を自社サイトに簡単に実装できるツール。どうすれば、おすすめ機能を実装できるのかわからなかったのでRtoasterはとても使いやすくていい。」

Rtoasterの導入事例

Rtoasterを導入して活用している企業ではどのような成果を上げているのでしょうか。Rtoasterの導入事例を3つ紹介します。

顧客との長期的な関係構築の実現に寄与

サプリメントや健康食品を提供しているA社では、さまざまなマーケティングツールを同時並行で利用しています。その中で、10年以上にわたって唯一使い続けているのがRtoasterです。

Rtoasterは時代や技術の変化に合わせてこまめにアップデートしています。常に最新の状況を取り入れた機能を使い続けられるということで、A社ではRtoasterを活用し続けています。

A社ではRtoasterのレコメンド機能を活用しています。レコメンと施策を現在は100以上走らせており、セグメントごとに最適な商品を提案するなどの施策を実行しています。長期間にわたって購入を続ける顧客も多く、Rtoasterによる適切なレコメンドは顧客との関係構築にも役立っているとのことです。

データの一元化によりマーケティング施策の実施数が倍増！

ちょっと年齢を重ねた大人向けのファッションを提供しているB社デは、Rtoaster導入前は社内にさまざまデータが散財している状態でした。また、各部署やプロジェクトごとに使っているツールも異なり、それぞれがそれぞれ独自のデータを独自に運用しているような状態が続いていました。

Rtoasterを導入したことで、社内にバラバラに存在していたデータをRtoasterにすべて統合しました。また、マーケティングツールもRtoasterに統一しました。

その結果、それまでWebとカタログ通販とバラバラだったデータが統合され、またツールの使い方を各スタッフが習熟するにつれてマーケティング施策の実行に対する心理的ハードルが大きく下がりました。その結果、新しいマーケティング施策の実行数が倍増して売上げアップにもつながっています。

顧客情報の蓄積が大きな強みに！

航空会社のC社では、自社のオンラインショッピングサイトでRtoasterを活用しています。航空機を利用することで貯めたマイルを失効前に使い切る顧客が多く、顧客の興味関心を理解するのに役立っています。

Rtoasterを導入してから10年以上たち、顧客に関するデータが膨大な量に蓄積しています。マイルに関連付けた顧客の詳細なデータが蓄積していることは、社内での他の部門でも役立っており、確認したいデータがあるときにはすぐにレポート化することも可能になっています。

Rtoasterを類似ツールと比較すると？

Rtoasterと同じようなツールと比較してみるとどのような違いが見えてくるのでしょうか。今回は、Rtoasterと同じようなWeb接客ツールであるb→dashとanybotと比較してみましょう。まずはこの3つのツールの比較表です。

	Rtoaster	b→dash	anybot
初期費用	要問合せ	要問合せ	要問合せ
月額料金	要問合せ	要問合せ	要問合せ
特徴	詳細なデータ分析による深いInsightに基づいた顧客への施策が可能	デモ版の無料体験が可能 データ統合やWeb接客、レコメンドなど豊富な機能が用意されている	主にLINEとMessenger、SMSを活用したWeb接客ツール

b→dash

b→dashはデータ統合や広告連携機能などを搭載しているWeb接客ツールです。LINE連携機能やレコメンド機能など、Rtoasterでも利用できる機能も使えます。価格面での比較は、どちらも公表されていないのでできません。

b→dashは無料のデモ版が用意されているので、本格的に導入する前に試してみることができます。

anybot

anybotは主にLINEを活用したマーケティング施策を行いたい企業におすすめのツールです。LINEの他にMessengerとSMSを利用することも可能で、パソコンではなくスマホを主に利用する人を対象にする場合におすすめでしょう。こちらも価格面での比較はどちらも料金が公開されていないのでできません。

チャットボットや顧客データの自動分類、通知の自動送信、ミニアプリでの販売や予約も可能です。

Rtoasterで顧客との関係をより良いものにしていこう！

 Rtoasterは登場してから14年間、多くの利用者から信頼されてきました。以前は自動レコメンド機能などのWeb接客機能が主なものでしたが、現在では以前と比較するとより進化したWebマーケティングツールとなっています。Web上での顧客との関係構築にとても役立つツールです。ぜひ、より効果的なWeb接客、Webマーケティングを実行して、顧客との良好な関係構築をしたいのならRtoasterの導入を検討してみましょう。

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