クライゼルとは？

多くの企業が顧客管理をまだまだExcelで行っていることでしょう。Excelでは情報の担当者間や部署間での共有が難しく、メール配信機能との連携も難しい点があります。

そこで、顧客管理の方法に困っている企業におすすめしたいサービスがクライゼルです。この記事では、クライゼルとはどのようなツールなのか、その機能や評判などについて見みて
いきましょう。

だれでも使いやすいと評判のCRMプラットフォーム

クライゼルとは、誰でも使いやすいと評判のCRMプラットフォームです。CRM、つまり顧客管理システムのデータベースを、Webフォーム機能や会員サイト機能、メール配信機能と連携させて活用する事ができるシステムです。

プログラミングの知識などがなければ難しいWebフォームや会員サイトの作成や運営を誰でも簡単にできるようになることから、使いやすくて便利だと評判のいいツールです。

クライゼルで利用できる機能とは？

クライゼルを導入するとどのような機能が利用できるようになるのでしょうか。クライゼルの主な5つの機能について解説します。

ほぼ無制限に作成できるデータベース機能

クライゼルで利用できる主な機能のひとつがデータベース機能です。クラウドでデータベースを管理できるので、複数の支店や店舗がある企業でも顧客情報の一元管理が可能になります。

さらに、料金プランによって作成できるデータベースの数は異なりますが、「クライゼル」プランであればほぼ無制限にデータベースを作成できます。部署ごと、サービスごと、ブランドごと、店舗ごとなど、必要に応じてデータベースを複数作成することが可能です。複数作成したデータベースはリレーショナルデータベース機能で、データベースの情報を関連付けることもできます。

データベースには企業にとって重要な情報が詰まっているのでセキュリティ面での対策も重要です。クライゼルのデータベースはセキュリティ面でもしっかりとした対策が施されているので、安心して利用できます。

また、顧客をセグメント化するための分析機能も充実しています。

ノーコードで簡単にほぼ無制限で作成可能なWebフォーム機能

クライゼルで利用できる主な機能のひとつがWebフォーム機能です。今や、Webサイトを運用する上で、お問い合わせフォームや資料申込みフォームなどのフォームの設置は欠かせないものとなっています。しかし、どうすれば自社サイトにフォームを設置できるのか困っている担当者の方も多いようです。

クライゼルのWebフォームはプログラミングの詳しい知識がなくても、ノーコードでのフォーム作成が可能です。テンプレートもお問い合わせフォームや資料請求フォーム、アンケートフォーム、キャンペーンやセミナーの受付用フォームなど用途に応じて選択できます。デザインもそれぞれの企業のWebサイトの雰囲気に合わせたものにフルカスタマイズ可能です。

さまざまな機能を搭載した会員サイト作成機能

クライゼルで利用できる主な機能のひとつが会員サイト作成機能です。

Webサイトを構築するだけであればそれほど難しくはありません。しかし、継続的にWebサイトから売上を上げ続けるためには、会員ページの整備が必要です。

クライゼルなら顧客データベースと連携した会員ページを整備できます。会員登録、ログインやログアウトの機能、ログインした顧客の名前や住所等を会員ページに表示することなどができます。

また、決済サービスと連携しているので会員ページからの購入管理もできます。クライゼルのデータベースだけでなく、kintoneとSalesforceのデータベースとも連携できるので、すでにこの2つのいずれかを利用している場合はクライゼルの導入だけで簡単に会員ページの設置が可能になります。

メールマーケティングに必要な機能を網羅したメール配信機能

クライゼルで利用できる主な機能のひとつがメール配信機能です。

オンラインでのマーケティングには現在でも欠かせないのがメールの活用です。クライゼルのメール機能なら、それぞれの顧客の属性ごとに設定したシナリオで自動配信できるステップメール、情報発信に欠かせないメルマガ、顧客の行動に応じておすすめ商品などを伝えるレコメンドメール配信のいずれも可能です。

HTMLメールも難しい知識なしでも簡単に作成できます。

他ツールと比較してのクライゼルのメリットとは？

CRMとメールやフォーム機能を組み合わせたツールはクライゼル以外にも色々とあります。また、CRMと他のツールをAPI連携させることで、メール機能やフォーム機能と顧客管理システムを連携させることもできます。

しかし、クライゼルには他のツールにはないメリットがあります。クライゼルにはどのようなメリットがあるのか具体的に解説します。

メールやフォームを無制限で作成可能

クライゼルではメールの送信やフォームの作成が無制限でできます。メール配信機能では、CRMに登録されている会員に対して送信できるメールの数に制限が設けられていません。フォーム作成機能ではデータベースに対して設置できるフォームの数に制限が設けられていません。

料金が安いクライゼルライトのプランでも、メール送信数とフォーム作成数に制限がありません。料金が安いプランにはメール送信数やフォーム作成数に制限を設けているサービスも多いのですが、クライゼルであればどちらも必要なだけ作成することができます。

効果測定機能も搭載している

CRMに登録されている顧客に対してメールを送信した場合、その後のメールの効果測定も重要になります。メールが顧客にしっかりと届いているかどうか、有効配信数や到達率、エラー数などを測定する必要があります。

CRMの多くはメール機能は利用できても、配信後の効果測定機能までは搭載していません。しかし、クライゼルにはメールの効果測定機能も実装されています。クライゼルなら、クライゼルだけで配信したメールの有効到達率を計測して、その後の改善に解決することが可能です。

クライゼルの料金について

クライゼルを利用するためにはどのくらいの料金が必要なのでしょうか。料金の詳細について詳しくみていきましょう。

無料体験について

クライゼルは料金が発生する前に無料でお試しできます。無料体験の期間は2週間です。無料体験では、クライゼルの機能を全て利用できます。また、サポート窓口も通常どおり利用できます。

2つの料金プランの詳細とは？

クライゼルの無料体験の結果、導入することに決めたら2つの料金プランから選択します。1つは料金の安い「クライゼルライト」、もう一つはフル機能を利用できる料金プランの「クライゼル」です。この2つの料金プランの詳細は次の表のとおりです。

料金プラン	クライゼルライト	クライゼル
初期費用	0円	100,000円
月額料金	10,000円	50,000円～
データベース作成数	1データベース	無制限
レコード数	10,000件まで	従量制
利用できる機能	フル機能	メールサービス利用可能 フォームサービス利用可能 サイトサービス利用不可

クライゼルでは、レコード数によって利用料金が変化します。レコード数による月額利用料金は次のとおりです。

レコード数	月額利用料金
～10,000件	50,000円
～20,000件	100,000円
～40,000件	150,000円
～60000件	200,000円
～80,000件	250,000円
～100,000件	300,000円
～200,000件	350,000円
～300,000件	400,000円
～400,000件	450,000円
400,001件～	要見積

クライゼルの口コミ・評判

クライゼルの口コミや評判を見ていきましょう。

「デジタルに関するスキルが特に無いスタッフでも、なんの問題もなく利用できている。クライゼルはサポートが充実しているので、スタッフのスキルに不安があっても、安心して導入できた。」

「以前は、メールの送り間違いなどが発生していた。しかし、クラウゼルでイベントごとにデータベースを作成するようにしたら、送り間違いをほぼゼロにできた。イベントの参加者の管理工数もミスの数も劇的に減らせて業務効率化に大きく役立っている。」

「会員を細かくセグメントして、それぞれに対して必要な情報をステップメールで送信するのにクライゼルを活用しています。今までは、会員の細かいセグメントが難しかったのですが、データベース作成を無制限でできるクライゼルならきめ細かく顧客を分類することが可能です。今までできなかった、顧客が必要なタイミングでのステップメールによる情報提供が可能になったことで、新しいマーケティング施策を展開できるようになりました。」

クライゼルで顧客との関係をより密接なものにしよう！

クライゼルを活用することで、多くの企業が顧客との新しい関係を構築できるようになっています。他のツールでは制限のあることが多いデータベース数やメール送信数などもクライゼルならほぼ無制限なので、必要に応じたデータベース作成やメール送信が可能です。

ぜひ、顧客管理をもっと効率化したい、Webサイトやメールを通した顧客との関係を今よりも密接したものにしたい、という企業はぜひクライゼルの導入を検討してみましょう。

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