評判のいいBALES CLOUDとは？

インサイドセールスを効率化するためには、CTIシステムと連携しやすいCRM(顧客管理システム)が必要です。電話やメールでの営業活動が多い企業におすすめなCRMがBALES CLOUDです。

BALES CLOUDはビジネスのデジタル化を支援するスマートキャンプ株式会社から提供されているクラウド型営業DXツールです。この記事では、BALES CLOUDについて詳しく解説します。

BALES CLOUDの機能の特徴について

BALES CLOUD導入で利用できるようになる機能にはどのような特徴があるのでしょうか。BALES CLOUDの主な7つの機能と特徴について解説します。

Excelに近い使用感で使える顧客管理機能

BALES CLOUDには顧客管理機能が搭載されています。BALES CLOUDの顧客リストはExcelと同じような画面なので、今までExcelを長く使ってきた方には使いやすいことでしょう。

企業情報や過去の接触履歴などをリストにまとめて、必要なときに閲覧することができます。顧客リストはクラウドに保存されるので、簡単に管理できるようになります。

インサイドセールスの効率を大幅に向上させるワンクリック発信機能

BALES CLOUDには顧客リストからワンクリックで電話を発信できるワンクリック発信機能が搭載されています。BALES CLOUDをCTIツールと連携させると、BALES CLOUDの顧客リストの発信ボタンをクリックするだけで電話を発信できます。

インサイドセールスのテレアポ業務では架電数が勝負の分かれ目になります。その都度電話番号を押さなくても、ワンクリックで電話できるので、テレアポ業務の大幅な効率化に繋がります。さらに、電話が相手につながったのか接続状況の記録や会話の録音も自動で行なえます。

より精度の高い仮説検証ができるアナリティクス機能

BALES CLOUDにはアナリティクス機能が搭載されています。BALES CLOUDを使い続けていくと、顧客管理機能には電話やメールの結果がデータとして蓄積されていきます。

アナリティクス機能で分析することで、仮説検証の精度を高めて、より結果の出せる戦略構築に役立てることができます。

業務の漏れ防止に役立つタスク管理機能

BALES CLOUDにはタスク管理機能が搭載されています。電話やメールで顧客と遣り取りをすると、後から対応を求められることがあります。そういったときに、BALES CLOUDならタスクとして登録することができます。

さらにタスクの期日をリマインダーとして登録して、期日当日に通知されるように設定できます。アプローチや業務の漏れをなくすことができるでしょう。

簡単作成のフォーム機能

BALES CLOUDにはフォーム作成機能も搭載されています。現在、業種を問わずWebサイトの設置はほぼすべての企業で必須となっています。Webサイトには資料ダウンロードやお問い合わせフォームを設置する必要があります。

BALES CLOUDのフォーム作成機能は、プログラミングなどの知識がなくても誰でも簡単に利用できます。マーケティング施策からアプローチまで、さまざまなことに活かせるフォームの作成に役立てられるでしょう。

たった3ステップのメール一括配信機能

BALES CLOUDにはメールの一括配信機能も搭載されています。インサイドセールスにはメールの活用も重要ですが、使いやすいメール配信ツールが見つからないという企業も多いようです。

BALES CLOUDなら、メールの作成から配信までたったの3ステップだけでできてしまいます。開封やクリックを検知する機能も付いているので、メールへの反応をデータ化してよりよいメールマーケティングに進化させていくことも可能です。

BALES CLOUDのメリットについて

BALES CLOUDのメリットについてみていきましょう。

誰でも使いやすい操作性の良さ

BALES CLOUDはとても使いやすい操作画面です。インサイドセールスの中核ともいえるテレアポ業務は、アルバイトやパートのスタッフに任せることもよくあります。中には短期間だけのスタッフもいて、テレアポ業務が初めてのスタッフも多いものです。

BALES CLOUDなら、操作画面がとても簡単なので、パソコンの基本的な操作ができる人ならすぐにテレアポ業務を始めることができます。また、クラウド型ツールなのでインターネット環境さえあればどこでも利用できます。

多拠点やテレワークでのインサイドセールスにも対応できるツールです。

エンジニアなしでも設計可能

中小企業の中には、BALES CLOUDのような業務をDX化するためのツールは、システム担当部門がないから無理だと考えてしまうところも多いようです。

しかし、BALES CLOUDならシステム担当部門やエンジニアがいなくても簡単に設定できます。操作画面の設計やパソコンへの設定もそれほど難しい作業ではありません。システム担当部門がないから営業のDX化ができないと諦めていた企業でも安心して導入できるでしょう。

研修なしでも誰でも使い始めることができる

BALES CLOUDは研修の手間をかける必要がなく、誰でも簡単に使い始めることができます。DX化ツールを導入しても、使い方が難しかったり、研修が上手く進められなかったりして、社内に定着させることができない場合もよくあります。

しかし、BALES CLOUDなら研修の手間をかける必要もないほど使い方が簡単です。スタッフの育成にかかる時間的なコストも必要ないので、社内への導入をどんどん進めることができるでしょう。

BALES CLOUDの利用料金について

BALES CLOUDの料金は公表されていません。BALES CLOUDの料金を知りたい方は、公式ホームページから直接お問い合わせください。

BALES CLOUDの導入事例

BALES CLOUDの導入事例です。

アポ獲得率が2倍にアップ！

企業向けのコンサルティングを行っているA社では、顧客情報の管理が属人化しているという課題がありました。そこで、BALES CLOUDを導入して、情報を共有できる態勢を整えました。

架電効率がアップしたことと、コールメモや次のアクション設定が行えるようになったことで、キーマン接触に成功後のアポ獲得率が2倍に増えました。CTIとの連携もスムーズでとても使いやすいとのことです。

顧客リストからのアプローチを増やして顧客数が増えた！

食品のサブスクサービスを展開するB社では、他企業とコラボしたプロモーション活動の営業のためにBALES CLOUDを導入しました。

以前は顧客リストの活用が上手くできていませんでしたが、BALES CLOUD導入後は顧客リストを整理して、施策に対して最も効果的にアプローチできる企業にメールの一括配信を行えるようにしました。

その結果、メールの開封率やクリック率が向上し、顧客の数を増やすことに成功しました。

BALES CLOUDのの口コミ・評判

BALES CLOUDの口コミ、評判です。

評価の高い口コミ・評判

評価の高い口コミ、評判です。

「リードからの商談化までを一貫して管理できるツールです。リードのスコア管理などの機能がとても使いやすく、今までの表計算での管理とは比べ物にならないほどインサイドセールスが効率化しました。表計算ではデータが増えれば増えるほど重くなって処理に時間がかかるようになっていったのに、BALES CLOUDは簡単に処理が進むのがとても驚きでした。」

「インサイドセールスの管理に特化した顧客管理やアタックリストの管理システムとして考えるととても管理がスムーズにできるシステムである。今まではアタックリストをスプレッドシートで管理していたが、処理が重くなりがちで使いにくかった。BALES CLOUDは関数が壊れることもなくスムーズに動作するのが良い。」

「導入コストが安く、システムとは無関係な人間でも使いやすいのがとても良かった。サポート担当者が最初にしっかりとサポートしてくれて、何かあっても迅速に対応してもらえたので助かりました。」

改善を求める口コミ・評判

改善を求める口コミ、評判です。

改善を求める口コミ、評判です。

「リストが増えてくると探しにくくなる。フォルダ分けなどできると便利だ。」

「これだけでIP電話の機能も使えるともっと良い。」

「全体としての機能には文句はないが、メール機能やエクスポート、UXなど細かい点が気になることが多い。今後の改善に期待したい。」

評判のいいBALES CLOUDでインサイドセールスを強化しよう！

BALES CLOUDを導入したことで、多くの企業がインサイドセールスの強化に成功しています。電話やメールでの営業活動の改善にはBALES CLOUDはとても効果的です。

ぜひ、インサイドセールスを強化したい、テレアポ業務で使いやすいツールを探している、という企業はぜひ一度BALES CLOUDの導入も検討してみるといいでしょう。

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